有淘宝和卖家沟通经验的你们，来看看怎么解决好

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21^#

发表于 2014-2-23 12:35 PM |只看该作者

Tangerine 发表于 2014-2-23 02:36 AM
申请退款，卖家拒绝就申请淘宝介入

我过年前前买一个电棒卷，等啊等卖家也问了到最后一天出货都还没有收 ...

谢谢你的分享
让我心里踏实不少
因为我这个连物流信息都没有
淘宝客服应该会判给我的

Mozart

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22^#

发表于 2014-2-23 12:40 PM |只看该作者

wenwei93 发表于 2014-2-23 12:34 PM
.. 现在这个是淘宝卖家来的

我写错。。是淘宝客服。。

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23^#

发表于 2014-2-23 12:45 PM |只看该作者

Mozart 发表于 2014-2-23 12:40 PM
我写错。。是淘宝客服。。

哈哈
对咯现在只能这样了
不过真的很麻烦唉

有时候代运就是这个烦，代购的话给钱后等就可以了..

Mozart

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24^#

发表于 2014-2-23 12:49 PM |只看该作者

wenwei93 发表于 2014-2-23 12:45 PM
哈哈
对咯现在只能这样了
不过真的很麻烦唉

所以要省服务费自己来拍东西就要自己handle咯。。。
要省麻烦就给人赚5%～10%的服务费咯。。。

不过我也试过，卖家过错我单号，他给我的单号的货发去上海已签收了，仓库查不到那个单号，我问他后，他查了说给错单号，他给过我新的单号后货就在仓库找到了。。。

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发表于 2014-2-23 12:52 PM |只看该作者

Mozart 发表于 2014-2-23 12:49 PM
所以要省服务费自己来拍东西就要自己handle咯。。。
要省麻烦就给人赚5%～10%的服务费咯。。。

给错单号我也试过很多次了
不过这个最厉害
她说她给错单号可是找不到单号

.........

最后不回复我，所以我就直接申请退款了

programsolution

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26^#

发表于 2014-2-23 12:57 PM |只看该作者

你们都是自己买的吗？不是都要找代购吗？

Mozart

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发表于 2014-2-23 01:23 PM |只看该作者

wenwei93 发表于 2014-2-23 12:52 PM
给错单号我也试过很多次了
不过这个最厉害
她说她给错单号可是找不到单号

他是什么等级的卖家？
通常只有几颗皇冠那种卖家才会比较嚣张的，因为生意最大了，少你一个生意多你一个差评没影响。。尤其黄色皇冠那种，客服不理你都是这样。。。

你的语气有没有凶他？
有些你要凶他们才会认真的办事的。。要凶要生气，但不可以无理取闹。。。

KoMin

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28^#

发表于 2014-2-23 01:24 PM |只看该作者

这卖家黑的

Sarah1004

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发表于 2014-2-23 02:18 PM |只看该作者

其实你可以试下联系那个快递公司,他们会check了跟你讲的~~

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发表于 2014-2-23 02:56 PM |只看该作者

Mozart 发表于 2014-2-23 01:23 PM
他是什么等级的卖家？
通常只有几颗皇冠那种卖家才会比较嚣张的，因为生意最大了，少你一个生意多你一个 ...

其实你看截图就知道我的语气算是很强硬了
可是卖家不回复就是不回复
现在我最怕他无声无息拒绝退款而我不知道而已