查看: 2635|回复: 8

Digi的Customer Service有等于没有

32 主题	0 好友	528 积分

青铜长老

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

发消息

电梯直达

1^#

发表于 2014-2-15 04:38 PM |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 LZY0720 于 2014-2-15 04:41 PM 编辑

事情是这样的去年8月出国读书出国前一天特地跑到Molek的Digi Centre把电话卡转去Super Long Life
还还了RM100++ 然后以为出国回来的时候可以继续用结果几个礼拜前我妈妈把我的电话拿出来才发现号码被终止服务了
虽然说我的号码不是很美不过也花了一点钱买到而且还用了很多年了重要的是还link着银行现在被终止服务我不能刷卡不能提款也不能汇款
我妈妈拿着我的IC亲自去到center 他们说不可以弄可是他们直说被终止了就弄不到
我妈和他们说不介意还钱把号码买回来因为那个号码有link我的银行和其他学校的东西很重要结果什么理由也没给就说没办法

别无选择我就在国外发了email过去结果请大家看Digi的神回复
我特地开车去到Molek Digi Centre找里面的员工弄结果钱还了配套没换到
我又不是猪头把postpaid换去prepaid给他过期被终止

他们竟然没说要帮我看看是谁负责的还是有没有其他办法弄回号码
就一直和我说不可以如果可以我妈就不用叫我email给customer service了咯
我真的不知道那些人怎么做事的!?

收藏0

使用道具举报

ratloverice

29 主题	1 好友	352 积分

超级会员

Rank: 5 Rank: 5 Rank: 5 Rank: 5 Rank: 5

发消息

2^#

发表于 2014-2-15 05:12 PM |只看该作者

digi customer service 一向来都是差到要死的

弱弱的说一句，lz 是时候注重在 grammar 上面了，不然下次会被 cbp 笑哦

使用道具举报

missyin

3 主题	2 好友	526 积分

青铜长老

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

发消息

3^#

发表于 2014-2-15 05:30 PM |只看该作者

我send了都没有回我！！！！！！！！！！！！！

使用道具举报

★蓝羽★

421 主题	39 好友	8688 积分

荣誉会员

Rank: 50

发消息

4^#

发表于 2014-2-16 12:41 PM |只看该作者

虽然那店员很混蛋的没有帮你购买一年的配套，但是你自己当时不会查清楚使用日期到几时咩？

进30块是使用一个月的期限。至于一年期限是要用户自己另外再购买的。。。。（你不会不知道吧）

讲到完…那个店员真的是吃屎的，没买也不会交代清楚…

然后你也很大意不会检查清楚，也要负上一些责任

使用道具举报

KoMin

1 主题	0 好友	50 积分

中级会员

Rank: 2 Rank: 2

发消息

5^#

发表于 2014-2-16 12:50 PM |只看该作者

超级不爽digi,还有啊谁有去过bukit indah jusco的maybank,那里的service 也是超级不好!!

使用道具举报

puppetboy

208 主题	20 好友	372 积分

超级会员

Rank: 5 Rank: 5 Rank: 5 Rank: 5 Rank: 5

发消息

6^#

发表于 2014-2-16 01:11 PM |只看该作者

你转去prepaid才进30快罢了。。。要买或subscribe super long life要用30块买的里面应该要多一点钱来买吧。。。
说真的taman molek的 promoter不会这些东西哦？？

使用道具举报

小宝宝^-^

109 主题	31 好友	8429 积分

金鼎名嘴

Rank: 14

发消息

7^#

发表于 2014-2-16 01:12 PM |只看该作者

digi的customer service很差的！！我的postpaid在去年已经termination了，加上我多还RM50++，去年我12月尾这样我去KL times square的customer问，说已经邮寄出来很久了！直到我一月份又去问，说我再帮你解决。到现在我的refund cek到现在都没有收到！！我已经termination有半年多了啊，难道这半年真的这么难解决吗？很奇怪digi的人在做什么东西的