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楼主: d2kk2

Nusa Sentral 四季花园交流区

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sam80sg

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2931^#

发表于 2013-3-8 07:58 AM |只看该作者

Stephanie90 发表于 2013-3-7 03:16 PM
你的情况是怎样？
你自己买砖，然后给contractor铺？还是自己买砖给自己的装修商铺，然后claim NS？

他们把砖死出来了。。

如果你有这些问题。。先交信过后再和他们谈。。
先保护你的权利和时间。。

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nick1314f

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黄金长老

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2932^#

发表于 2013-3-8 08:31 AM |只看该作者

May83 发表于 2013-3-8 07:12 AM
做么你对我们的程序那么了解的？

我的朋友有在那里买屋子，要我过去看装修，因为拿锁匙他就跑了三个地方，就听他发牢骚咯，哈哈。。。

我朋友就是买Type B的，朋友看到屋子时是还好，可是到他找我帮他看装修，帮他看到的问题就越来越多。其实很多Type B的屋主都在投诉的，有些屋主只是看问题不大，叫装修佬做掉就算了。

我朋友交了defect form，NS就和他说十四天工作日内解决，等了十三天了，就是没有人来弄，我要帮他开工装修都不能。我朋友还气到当场打电话到customer service那里骂人，直接就问他们：“你们要不要repair?不要就讲，我找人做，之后back charge回你们！！！”（也难怪啦，买了几百千的屋子，看到这样不气才怪，哈哈。。。）
我就说要他先写信，然后交去customer service，要他们签收，里面注明如果期限之内没有做好，就自己找人做，之后back charge会NS。

人生辛苦了大半辈子，好不容易买了房子、车子，可是都有问题，真的很不值得。

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zaccheus4127

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黄金长老

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2933^#

发表于 2013-3-8 08:45 AM |只看该作者

sam80sg 发表于 2013-3-8 07:55 AM
当然啦。。哈哈。
首先必须要有合理的理由。
然后要确保律师和发展商都收到信。

貌似又是一门很深奥的学问...

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May83

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百变名嘴

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2934^#

发表于 2013-3-8 09:18 AM |只看该作者

nick1314f 发表于 2013-3-8 08:31 AM
我的朋友有在那里买屋子，要我过去看装修，因为拿锁匙他就跑了三个地方，就听他发牢骚咯，哈哈。。。

...

蛤，那我的defect修理速度比type B 快了。我对面两间 type B 说新年前就交 Form complain defects。结果到现在一个defect都没有修到。不懂他们到底怎么分配人手的。然后还有令我不解的是检查电的 contractor 只能预约在每个星期五，而且还要早上罢了。耍大牌吗？

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May83

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2935^#

发表于 2013-3-8 09:23 AM |只看该作者

本帖最后由 May83 于 2013-3-8 09:34 AM 编辑

nick1314f 发表于 2013-3-8 08:31 AM
我的朋友有在那里买屋子，要我过去看装修，因为拿锁匙他就跑了三个地方，就听他发牢骚咯，哈哈。。。

...

拿屋子的时候 CV 的人没有和我们检查屋子的defects。他说自己检查然后交complain form。当天他只是迅速的带我们到屋子上下转一回，检查电插头的数量对不对罢了。这是对的程序？他们 Managing Director 每个周末会驾车进来巡。有什么 complain 直接把他的车拦下对他投诉

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Stephanie90

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2936^#

发表于 2013-3-8 09:23 AM |只看该作者

sam80sg 发表于 2013-3-8 07:58 AM
他们把砖死出来了。。

如果你有这些问题。。先交信过后再和他们谈。。

信要怎么写？你有example吗？
我的defects form交了差不多要一个月。。都还没修好！

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Stephanie90

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2937^#

发表于 2013-3-8 09:34 AM |只看该作者

nick1314f 发表于 2013-3-8 08:31 AM
我的朋友有在那里买屋子，要我过去看装修，因为拿锁匙他就跑了三个地方，就听他发牢骚咯，哈哈。。。

...

有人可以跟我讲信怎样写吗？一直给他们拖拖拖。。。

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nick1314f

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黄金长老

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2938^#

发表于 2013-3-8 09:53 AM |只看该作者

May83 发表于 2013-3-8 09:23 AM
拿屋子的时候 CV 的人没有和我们检查屋子的defects。他说自己检查然后交complain form。当天他只是迅速 ...

也是个办法，

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nick1314f

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黄金长老

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2939^#

发表于 2013-3-8 10:14 AM |只看该作者

Stephanie90 发表于 2013-3-8 09:34 AM
有人可以跟我讲信怎样写吗？一直给他们拖拖拖。。。

你记得你交defect form的日期吗？信里最重要的就是那个日期，然后写下defects的地方，可以的话就去拍现在的照片，要有显示拍摄日期的。

然后就说CV customer service那里说在14天工作日内会修理，可是离交defects form的日期如：1/1/2013，现在是1/2/2013都还没有人来repair，然后就说明你预定几时要搬进去，现在是CV没有来repair，装修商都不能开工。如果是在外面租房的就更可以说你已经退房了，现在是CV推迟repair，房东已经找到新租户，我必须到月就要搬，那么信里就问，我要搬去哪里？损失谁负责？（就这样问，不用强调要他们负责，因为信是给CV的，意思就是要他们负责）

最后就加上：If you cannot repair the defects on the period that you promised, I will find others to repair the defects. All the chargers by I will back charge to CV.

再不爽再加多一句：Please don't make the fake promise to customer CV will repair the defect within 14 days working day.

以上纯属建议与参考。