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我算不算被Digi当水鱼了?

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电梯直达

1^#

发表于 2016-7-18 11:30 AM |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 -Bii- 于 2016-7-23 10:05 AM 编辑

===========问题已解决==============
更新23/7/16
我email给digi了，很快回复
他说会在账单上扣，感恩

在7月15日我收到一封来自DIGI REWARD 的信息

内容是这样

FREE from Digi! You have received 2GB of internet quota (anytime) worth RM30. Valid for 7 days. Thanks for staying connected with Digi & enjoy your surfing now!

然后我就很开心，以为digi善心大发还送我那么多，
可是由于我最近放假，都待在家，所以没什么用data，
想当然而，他送我的我都完全没用到

过了一天
他又发来了这个信息

Free 2GB internet Campaign (15 Jul): We have credited RM30 to your account to offset the internet top up granting. Thank you

然后我去看我这个月的bill，被charge了30块（我还没还）
我自然知道不对路，一开始说送我免费，
过后爽爽charge我
我完全不能反抗，reject的机会都不给我

于是乎我打去客服
016- 2211 800
一打进去就一大堆废话然后我直接按4就是可以跟客服对话
可是我从昨天打到今天，他都是嘟嘟嘟嘟然后就说客服繁忙，
叫我稍后再拨

想问大家，这种情况我还能怎么样，联络不到客服，要去digi centre吗?
有人遇过跟我一样的情况吗?
请不要建议我换别的台，因为在我的学校那边digi线好，我才选择digi

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-Bii-

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2^#

发表于 2016-7-18 11:36 AM |只看该作者

本帖最后由 -Bii- 于 2016-7-18 11:41 AM 编辑

图片在此~~
一个是被charge了30块
另外一个是没用到他送的data（第一排）

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ansonboiboi

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3^#

发表于 2016-7-18 11:40 AM |只看该作者

你是因为看到那句 "Free from DIGI" 所以认为那是免费的？ = =

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-Bii-

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发表于 2016-7-18 11:42 AM |只看该作者

ansonboiboi 发表于 2016-7-18 11:40 AM
你是因为看到那句 "Free from DIGI" 所以认为那是免费的？ = =

问题是他没有给我选择的权利啊
直接发来我又不能reject
也没有说T&C
也没有说不要的话请拨打什么号码= =

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ansonboiboi

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5^#

发表于 2016-7-18 11:45 AM |只看该作者

建议你直接去你那一区的digi 中心问问，由他们那里打去总部一定会有人接的

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-Bii-

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发表于 2016-7-18 11:50 AM |只看该作者

ansonboiboi 发表于 2016-7-18 11:45 AM
建议你直接去你那一区的digi 中心问问，由他们那里打去总部一定会有人接的

好的谢谢

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JuneResources 该用户已被禁止	7^# 发表于 2016-7-18 12:07 PM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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JJ杰仔

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发表于 2016-7-18 12:31 PM |只看该作者

本帖最后由 JJ杰仔于 2016-7-18 12:32 PM 编辑

Credited RM30 to your account 意思不是给你RM30来扣掉charged你的RM30吗？
本来是收费RM30,因为是promotion free的所以还RM30给你。
这是我的理解啦。
我的建议是等下个月8日那个bill来的时候再看看。(SMS记录一定要保存)