淘宝代运把我的包裹寄错地址了，怎么办？

Limolee

Yukit87 发表于 2014-4-16 10:22 AM
代运要负责拉， 干吗你去做。。。

可是我去kangaroo track的时候，看到我的包裹都已经到segamat了，代运那时又没上线，所以我就先跟我的顾客说一声，叫他如果有收到的话寄回给我，隔天早上就马上skype代运，可是她一直都没有给我确实的答复，一直说还在等回复什么的，唉，kangaroo的网站又不能很确实的说货已经签收了没，只是一直Transmit from Hub SHM to SGT，害我都不敢一直追我的顾客叫他寄回来，真的很烂，以后才不用kangaroo

Yukit87

Limolee 发表于 2014-4-16 10:31 AM
可是我去kangaroo track的时候，看到我的包裹都已经到segamat了，代运那时又没上线，所以我就先跟我的顾客 ...

你问代运咯， 我也是阿， 不update， 但是送货就很快。

--圣诞树--

Limolee 发表于 2014-4-16 10:25 AM
那个不是他客户，是我客户哦，因为我寄我的货的前2天有帮顾客代购，也是叫这个代运直接运到顾客的家，可能 ...

那你就转寄给你客户  在让你代运付回邮费给你啊    这是你的代运的失误   他应该承担转寄的邮费的

--圣诞树--

总之如果问题是你代运搞错地址造成的    费用损失应由你的代运来承担  要是你们当地派送公司造成的，就追究派送公司    别自己吃亏哦

Limolee

Yukit87 发表于 2014-4-16 11:14 AM
你问代运咯， 我也是阿， 不update， 但是送货就很快。

代运都一直拖，唉，一直说还没有答复，我很好奇是在等谁答复咧

Limolee

2794957845 发表于 2014-4-16 11:13 AM
还不幸的就发生在我身上了，怎么情况和你说的这么像啊，也是kangaroo，也是5kg 。不过我是有负责运费的。哈 ...

你是说你也是把你顾客的包裹寄错地址了吗？

可是我的代运一直拖，我跟早上十点半的时候问他，他说检查看看，
十二点我问她，她没有回我，我下午五点半再问他，她叫我耐心等，她说她还没有收到答复，

然后今天早上叫她再帮我查看看，他只是说：好的，

我是要等到几时咧，我不明白他们的流程，所以我很好奇她到底在等谁答复，还是他根本就没有想要解决

Limolee

Yukit87 发表于 2014-4-16 11:14 AM
你问代运咯， 我也是阿， 不update， 但是送货就很快。

我的顾客现在也不回我，我也不懂他收到了没有，真担心，里面还有别人的货啊

Limolee

--圣诞树-- 发表于 2014-4-16 11:37 AM
总之如果问题是你代运搞错地址造成的    费用损失应由你的代运来承担  要是你们当地派送公司造成的，就追究 ...

我也不想吃亏，可是我很讨厌一直催人，我怕人家会觉得烦，可是我自己又很紧张我的货