[讨论] Sony 如何交代？XPERIA Z ULTRA（超不爽）

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81^#

发表于 2013-8-8 08:53 PM |只看该作者

Cylimorg 发表于 2013-8-8 06:30 PM
本来screen的玻璃肯定比保护纸难刮花的啊，现在的手机越用越难刮花的glass了啊，好像那个叫什么corning g ...

没变了，现在我也只可以这样用了

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82^#

发表于 2013-8-8 08:57 PM |只看该作者

傲世滅魂发表于 2013-8-8 06:51 PM
之前我的Galaxy Nexus也是刮花
去了Samsung Service Centre吵
说明了情况，员工进去问了一下后出来

很感谢你分享的经验，受教了，我会让他们看到我最黑的脸，演戏也要演好，

我本人没什么脾气的人，最算发生这样的情况，我也只是开贴讨论，让更多有兴趣的人知道，提醒他们要放保护纸

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83^#

发表于 2013-8-8 09:02 PM |只看该作者

蓝蓝的天发表于 2013-8-8 06:32 PM
广告只是要表达他的touch screen 很 sensitive，不管用什么都能感应，又不是说不会刮花。如果真的不满意， ...

那就奇怪了，广告还说可以用笔，铅笔，原子笔可以直接在荧幕上写，但是现在又容易刮花

怎么回事？

eternalrie

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黄金长老

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84^#

发表于 2013-8-8 09:29 PM |只看该作者

本帖最后由 eternalrie 于 2013-8-8 09:34 PM 编辑

barrytech 发表于 2013-8-8 09:02 PM
那就奇怪了，广告还说可以用笔，铅笔，原子笔可以直接在荧幕上写，但是现在又容易刮花

怎么回事？

路过。广告说任何可导电物体面积大过1mm都能当做触碰笔使用，原厂贴上的保护贴只能做基本的保护作用，不是高硬度保护贴，至于机身本身的玻璃，除非你的铅笔硬度高过玻璃不然要刮花还真不容易。铅笔刮花原厂保护贴的案例台湾已经有了，请看这里，解决方案就是把原厂保护贴撕了另外贴过。荧幕漏光问题，应提问题应该能claim吧，刚买可换新机，快去呀。开箱后不可换我个人认为是你去的那间店的问题，开箱后手机有问题照理说能换，这是消费者的权力，总不成开箱了手机完全不能开的话还不能换吧？我个人买过xperia s和xperia z，都是在sony centre买。一来有问题好解决，二来品质上应该比较有保障。虽然在Sony Centre买都是Retail price，xperia zu现在是RM2299吧？你的价格低了200哦，搞不好是有点小瑕疵的ori机。我的S没遇上问题，到现在一年多了还健康服役中，至于Z不幸遇到震动器无效问题，用了10天才发现(只拿来打游戏没发现=.=），过了黄金7天（能马上换新的给你的期限），拿去Sony Centre claim warranty。两个星期后Call我去拿手机，换了台全新的给我

,原本那台JDC面板变成Sharp面板@@。。。目前为止非常满意，祝楼主好运

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发表于 2013-8-8 09:43 PM |只看该作者

eternalrie 发表于 2013-8-8 09:29 PM
路过。广告说任何可导电物体面积大过1mm都能当做触碰笔使用，原厂贴上的保护贴只能做基本的保护作用，不 ...

我今天放假，所以来论坛讨论，而且刚刚已经收到SONY客服的CASE NUMBER了

朋友，真的很感谢你愿意花时间分享你的经验，我在论坛讨论给很多支持者攻击哦

愿意给真心分享的有两个人而已

YJ-隐镜人

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无敌名嘴

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86^#

发表于 2013-8-8 09:59 PM |只看该作者

其实当你买的时候，有问题的话你可以现场即可要求更换的。
如果不换可以拒绝还钱或者报警处理。
你去Sony吵，最多也只是换Parts给你而已。
如果你真的不服气，要求退钱或者新机的话，你可以先去JB的消费局进行上诉。

wei7747

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白金长老

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87^#

发表于 2013-8-8 10:29 PM |只看该作者

不管什么品牌的手机在出产的时候出现你那种所谓的”瑕疵品“ 是难免的
SONY的手机说真的比起SAMSUNG，IPHONE 我敢说质量绝对不差
至于客服方面大马的SONY客服的确是比较差这是事实
可是如果你真的接受不到那个手机就应该在试机当时就推掉坚决性的
可是你已经收下了现在再去吵我觉得没什么意思了

soul11071107

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88^#

发表于 2013-8-8 10:41 PM |只看该作者

你直接去找sony service center 的人是没办法解决你的问题的，第一他们是维修中心有问题是修理而已，不可能换一台新电话给你的。你现在要做的是去找回卖你电话的店去吵他们恐吓他们，你直接和他们说如果没办法好好解决你的问题你就去消费局告他们。相信我你会有个满意的答案。去service center 是没用的

@ccountant

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89^#

发表于 2013-8-8 10:46 PM |只看该作者

黑色的悲伤发表于 2013-8-8 01:40 PM
如果没错只要全部东西连同盒子都还在消费者能在7天内要求1对1换但是前提是那个问题不是人为

买手机最 ...

你可以去maxis 试试看买电话看能不能换..

eternalrie

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黄金长老

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90^#

发表于 2013-8-8 10:57 PM |只看该作者

barrytech 发表于 2013-8-8 09:43 PM
我今天放假，所以来论坛讨论，而且刚刚已经收到SONY客服的CASE NUMBER了

朋友，真的很感谢你愿意花时间 ...

不客气。老实说我也是索粉，不过我觉得没什么好隐瞒好偏袒的，各家都有各家的好与坏，各家都会有拿到瑕疵品的可能性，拿到手机的时候最重要是现场好好检查一遍，有问题马上要求更换，不管是哪家的都一样。尽量找信誉较好的商家购买，省得麻烦。消费者争取自己的权益是应该的，有问题就去尽快去更换吧。希望楼主早日拿到健康的ZU哦，再和其他人分享过程的心得吧

到时我再去捧捧场

索粉ps: 拿到手机时打 *#*#7378423#*#* 选择service test可以测试手机的功能是否正常，帮助你测试新机功能是否有异常再ps：欢迎加入索尼一族XD