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【版规】卖场常见问题与申诉

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周董周杰伦 赫赫之功 S.H.E.

发表于 2011-11-8 01:10 PM |显示全部楼层

1. 为什么我的主题没有审核高亮?
A. 由于卖场主题众多且流动量大,版主都会优先处理报告。
  如果您的主题一直都没有被审核,请按下主题内的报告通知版主。


2. 为什么我不能发布主题和发送短消息?
A. 入门会员&初级会员(低于50积分)不能使用短消息功能,也不能在买卖中心发布主题。


3. 有人在我的主题内打广告/捣乱,应该怎么办?
A. 请马上使用printscreen功能把证据拍下来,并按报告/短消息通知版主处理。


4. 我/我的顾客收到广告短消息,应该怎么做?
A. 发送广告短消息是违规的,若收到广告短消息,请转发给版主或管理员。


5. 汇款后找不到卖家!我是不是被骗了?
A. 请您先不要着急,冷静下来,检查卖家是否有通告说明无法上网/出国等等原因。
  若无,再尝试所有可联系卖家的方法如MSN, Email, 电话。
  如果还是无法联系卖家,请看 问题6


6. 我遇到骗子了!怎么办?
A. 请把汇款收据/printscreen发送给卖场版主们,管理员将会通知该卖家并给予48小时时间让该卖家出面处理。


  若48小时后仍无回应?
  i.  认证卖家
  A. 管理员将会提供该卖家资料给您以便报警。


  ii. 非认证卖家
  A. 由于我们没有该卖家的资料,所以必须请您先到警局备案,再把备案纸发送给管理员,管理员会把该卖家最后的上线IP地址提供给您,您再把IP地址提供给警方调查。


※注: 认证卖家是让JBtalks买家们在网络交易上出现问题时,能够有一个途径找到网络卖家在网络上的虚拟身份以外的真实身份,但这并不代表JBtalks拥有卖家资料就能保证卖家的品德和人格。


如有其他疑问,可发送短消息给卖场管理员 (点我发送
或到此询问 买卖中心意见、发问信箱
谢谢~~




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