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发表于 2015-3-4 09:21 PM |只看该作者

simplestreet 发表于 2015-3-4 08:36 PM
楼主，

请问如果是要从streamyx 1mb升级去 4mb，他们的technician需要来家里弄的吗？(例如换port还是弄c ...

你好，感谢你的询问
升级是不用换线那些的，现在很多都是自动升级完成的

simplestreet

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翡翠长老

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发表于 2015-3-5 12:23 AM |只看该作者

weiqiang 发表于 2015-3-4 09:21 PM
你好，感谢你的询问
升级是不用换线那些的，现在很多都是自动升级完成的

请问是否会发生申请升级后，虽然给4mb的配套的钱，但是却只维持1mb的网速的问题呢？

如果是这样的话，是否有方法可以解决呢？

现在很多都是自动升级完成的

请问是什么样的情况下才会不能自动升级完成呢？在申请升级之前是否可以知道他们需要过来处理还是可以自动升级呢？

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发表于 2015-3-5 10:48 AM |只看该作者

simplestreet 发表于 2015-3-5 12:23 AM
请问是否会发生申请升级后，虽然给4mb的配套的钱，但是却只维持1mb的网速的问题呢？

如果是这样的话， ...

如果遇到速度不达标，或者突然被降下来，可以打去 TM Report
因为有时候会这样，打一通电话，说速度被降下来，他们就会处理了

只有升级了，他们才会决定你家要自动升级还是上门升级的

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发表于 2015-3-5 02:52 PM |只看该作者

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发表于 2015-3-6 11:16 AM |只看该作者

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发表于 2015-3-6 04:55 PM |只看该作者

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