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身为服务业，你最讨厌哪种客人？

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翡翠长老

不要轻言放弃，否则对不起自己

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电梯直达

1^#

发表于 2014-9-4 12:31 PM |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 ClareElvy 于 2014-9-5 08:42 PM 编辑

社会告訴我:服务业是最高尚的职业！

但是我告訴我自己:服务业是最卑贱的职业！

常常很多人抱怨服务人员态度不佳，或者觉得我們很烦，
但是否可以听我们说说:我们也常觉得你們很过分！！

其实真的很多比较恶劣的人员，但是更多专业优质的服务人员。
这些恶劣的服务人员很多都沒受过专业训练，因为身为服务人员的我也常常遇到这种人。

但我更常遇到那些仗着 [今时今日这样的服务态度是不够的] 来找碴的顾客，
那种嚣张的态度，真是不敢恭维

服务业 , 职业 , 专业

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Chabel 该用户已被禁止	2^# 发表于 2014-9-4 01:03 PM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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MrRelax

110 主题	6 好友	1542 积分

白银长老

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3^#

发表于 2014-9-4 01:29 PM |只看该作者

最讨厌带着 100%你是顾客，你永远都是对的态度凶着对我们说话 ~~~~

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YesLogistic 该用户已被禁止	4^# 发表于 2014-9-4 01:53 PM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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kelvin850704

48 主题	27 好友	1万积分

顶级元老

不浦夜的夜貓

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5^#

发表于 2014-9-4 02:44 PM |只看该作者

嗯。。。比較討厭花錢是大爺心態的
尤其是一直催你快點服務他
也不想想其他大爺比你早來

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renee901213

52 主题	11 好友	2万积分

巅峰尊者

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6^#

发表于 2014-9-4 03:54 PM |只看该作者

服务行业是不容易做
但是热心为顾客服务是我的工作
所以我会尽心尽力做好自己
至于顾客的礼貌态度言行不佳
也只好微笑忍耐
做好顾客至上的工作

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三文小鱼

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黄金长老

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7^#

发表于 2014-9-4 04:21 PM |只看该作者

其实我整天得罪顾客的.

一开始背后被插得乱七八糟,现在顾客投诉几乎投诉我不进了.

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想入飞飞

43 主题	0 好友	215 积分

支柱会员

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8^#

发表于 2014-9-4 05:06 PM |只看该作者

以前我也是遇过态度很差的顾客，可是没办法呀！我们打工的能又怎样！遇到没礼貌的能忍则忍，除非不想干了。
这种通常有两种：
——抱着自以为是顾客永远是对的的心态来刁难服务员
——抱着狗眼看人低的服务态度来选客人，客人不买就马上变脸
所以，朋友们请将心比心。

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WendyYun 该用户已被禁止	9^# 发表于 2014-9-4 05:17 PM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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