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本帖最后由 only_human 于 2014-5-13 11:48 PM 编辑
shan0294 发表于 2014-5-13 11:07 PM 
不知道~他是有每天回复帖子~是不错快
可是不知道为什么他的售后服务态度那么差的!服务品质差,效率慢 ...
从帖子可以看出来,他们有很多个team。
论坛的是客服team,采购team,然后还有充值的team吧 ?
我也是等退款,我在星期天那天买东西的,汇款给他,他说他老板不在让我等消息。(检查汇款进了没)
星期一他告诉我说订货客服不能为我办理充值业务 (虚拟物品)。
我给他支付宝账号,让他退款,他告诉我说RMB用完了。Maybank给他他又说他的户口出问题。
然后还问我说除了Maybank之外还有其他银行账号吗 ? (我脑子出问题了 ? 有其他银行账号还用Maybank的Instant Transfer还要被扣除2块服务费 ?)
过一会又说可以办理充值业务了,我都已经找其他商家了,所以我要求退款。
我已经让他用CIMB的Instant Transfer给我了,2块服务费还是我自己出。让他从里面扣。所以Maybank的出问题不再是借口了。
我今天都在等退款,我PM问他得到的答案是。
==》我会通知老板尽快处理的。
==》我尽量催老板快点解决。
为什么他老板能检查汇进来的钱就不能退款呢 ? 退个款不用几分钟吧。
@shan0294 如果他退款给你了,我们的钱没有退回的话,也能不能问你三叔帮忙啊? 先谢谢
我cari过来的,PM记录都有,如果明天没退款我去通知cari管理员。
过来JBtalk的原因是Google Search到的,他在这里比较活跃。 |
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