P1账单问题

叶振豪

我在25/03/2010时去P1的那些档口应聘,那时他们有一个Promotion说试用期7天,7天里面不要用了还回Modem不会有任何的付费,还会给回我的Deposit RM100.

我在3天里面立刻丢回给他了,那个员工也说会帮我Cancel.

2012年不记得什么时候,带一个朋友把他的P1 Modem丢回给P1档口,并且付清所有的欠款过后Cancel Account.

2013年12月还是11月尾这样,我收到P1说我欠款RM2+++,要我两个星期里面给钱不然进CTOS.
我已经E-mail也有告诉他们说我早就已经Cancel了,他们还是要我给,我一直不管他.

我的朋友也是收到说欠款RM1+++,也是一样两个星期里面付清不然进COTS.

请问有多少个人有过这样的问题?可以把你们的处理方法以及事情经过和事后反应给我参考吗?谢谢.

雙魚使者

你把 modem 退還時有沒有填表格？
你所謂的那個檔口只是 reseller
他不能做 termination 的
很可能那個人收了你的 modem 就丟著不管了

叶振豪

雙魚使者 发表于 2014-3-30 08:14 PM
你把 modem 退還時有沒有填表格？
你所謂的那個檔口只是 reseller
他不能做 termination 的

我退还时有给我一张类似Receipt的纸，上面有写我几时还的，还有Modem的号码。

可是因为都过了几年，而且中间还搬过三次家，P1也一直都没有说我欠款什么的，就直接丢掉了，结果现在才寄SMS来说我欠款。

我也有E-mail给P1说你们的那本书应该会有我的记录因为我记得他们的人有开过Receipt之类的给我，可是他们就是不愿意去找。

档口不能做Reseller的话为什么那个员工答应做？而且那个员工当时他也没有给我任何证明纸，我也只看到他拿一张白纸写下来而已。


反正我是不打算给P1任何钱，要玩法律就来。

imhao0907

普通的reseller是做不了terminate的

正确的terminate方式 是要call去HQ先 然后拿到你的terminate ID
才能去prefer dealer那边做termination...拿你的moderm去
真正的terminate的话 你是割了之后会拿到你的statement的~

你跟dealer拿的receipt 是什么receipt来的？

这些东西其实都是要小心的啦~没有black and white 之前~ 最好是要double confirm的~

叶振豪

imhao0907 发表于 2014-3-30 08:39 PM
普通的reseller是做不了terminate的

正确的terminate方式 是要call去HQ先 然后拿到你的terminate ID

先不说有多少人是不知道这个“正确”的terminate方式，他们公司不会告诉员工不要接受任何terminate除非有那个terminate ID吗？

既然你的员工接受了，就是你公司的问题，别来烦我。

我跟那个Dealer拿的就是普通一张Receipt纸，上面就是写我几时还Modem和Modem的型号。

ikitokitoi

我爸爸之前是去P1的店cancel的

叶振豪

ikitokitoi 发表于 2014-3-30 10:05 PM
我爸爸之前是去P1的店cancel的

HQ总部那边吗？还是普通的小店铺？

还是那种摆几天就走的Outlet?

Von仔

恕我语言暴力
call你老母 我把P1网页翻了过来只找到CFM的热线
call P1?上网慢慢排队吧 老子线跟拨号上网一样“顺畅” 你只让人上网跟你chat facebook留言问题？
谁知道p1 careline回复下

雙魚使者

Von仔 发表于 2014-3-31 12:02 AM
恕我语言暴力
call你老母 我把P1网页翻了过来只找到CFM的热线
call P1?上网慢慢排队吧 老子线跟拨号上网一 ...

P1 voice customer 打 11311
非 P1 voice 用戶 打 1300031300

雙魚使者

imhao0907 发表于 2014-3-30 08:39 PM
普通的reseller是做不了terminate的

正确的terminate方式 是要call去HQ先 然后拿到你的terminate ID

2010 年的時候不用打電話
只要帶著 modem walk is pishop 或 SC 就能terminate了