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楼主: littlesquare
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[【中国】] 小格子空海运专区*招收大量代理空运代运*包装快,出货效率高,服务好*西马低至RM9起*

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4571#
发表于 2013-12-27 04:45 PM |只看该作者
亲~~
我要订购这些,请帮我算算

item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.353.pxiiyr&id=36028544102
均码Y字背心 X 2 (白色 1, 玫瑰红 1)

(这是2件包邮的对吧?)
item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.0.0.nfyZEA&scm=1007.10009.257.0&id=26416716378
黑色
item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5.w4002-4398625024.12.365BEw&id=19562201951
粉红色

item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3.w1004-715597868.1.n5C2HZ&id=3789107860
220V粉色直插型AV按摩棒+收纳袋


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4572#
发表于 2013-12-27 06:44 PM |只看该作者
亲 想请问 这个包裹 到仓库了么?

物流公司:圆通速递
运单号码:9167970657


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4573#
发表于 2013-12-27 07:12 PM |只看该作者
太伤心了……
竟然因为一支笔,要我付多RM20...
又不是我买的,那只是赠品,我也不知道赠品会是笔啊?!
为什么包装了才和顾客说有敏感货?
太失望了……
未来如果没必要,应该不会再光顾了。


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4574#
发表于 2013-12-27 07:12 PM |只看该作者
太伤心了……
竟然因为一支笔,要我付多RM20...
又不是我买的,那只是赠品,我也不知道赠品会是笔啊?!
为什么包装了才和顾客说有敏感货?
太失望了……
未来如果没必要,应该不会再光顾了。


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4575#
发表于 2013-12-27 07:28 PM |只看该作者
不想爱 发表于 2013-12-27 06:44 PM
亲 想请问 这个包裹 到仓库了么?

物流公司:圆通速递



已经到了

1         圆通         9167970657         1         纸箱         0.15                 Dec 19 2013, 6:23 PM


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4576#
发表于 2013-12-27 07:31 PM |只看该作者
本帖最后由 小格子助理 于 2013-12-27 07:36 PM 编辑
niki_ellie 发表于 2013-12-27 07:12 PM
太伤心了……
竟然因为一支笔,要我付多RM20...
又不是我买的,那只是赠品,我也不知道赠品会是笔啊?!
...



抱歉 我们在帮您购买的时候也不知道赠品是什么 卖家也没有说明

如果不打包 我们怎么会知道里面有笔呢?

仓库也不可能一有敏感货 就问买家是不是赠品 要不要打包

如果每一个都要问了才打包 那么仓库请多10个员工都不够了亲 希望您可以谅解这个情况

如果亲觉得付多RM20的敏感费用很不划算 可以要求把笔抽出 仓库可以重新打包 然后出普通货

如果亲想要那个笔 却不想多付RM20 您可以要求走普货 可是罚款或者包裹被充公 我们不负责

谢谢



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4577#
发表于 2013-12-27 07:40 PM |只看该作者
ryanong93 发表于 2013-12-27 04:45 PM
亲~~
我要订购这些,请帮我算算



这个是您的订单
https://docs.google.com/spreadsh ... usp=drive_web#gid=1

情趣用品是敏感货 所以运费需要加RM20



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发表于 2013-12-27 08:33 PM |只看该作者
小格子助理 发表于 2013-12-27 07:31 PM


抱歉 我们在帮您购买的时候也不知道赠品是什么 卖家也没有说明

“现在没有办法那笔出来哦”

这是你们回复我的电邮的。
如果还可以抽出来,当然好,
谁会为了一只没见过眼赠送的笔,花多20块。

是否应该满足顾客的需求,
而不是一昧的让顾客觉得只有花钱才可以解决。


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4579#
发表于 2013-12-27 09:27 PM |只看该作者
niki_ellie 发表于 2013-12-27 08:33 PM
“现在没有办法那笔出来哦”

这是你们回复我的电邮的。

您好

抱歉, 新的客服不清楚打包后可以抽出敏感

如果您要抽出敏感 请再电邮要求该客服帮您处理

造成任何不便 请您见谅

谢谢



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4580#
发表于 2013-12-27 10:04 PM |只看该作者
本帖最后由 niki_ellie 于 2013-12-27 10:07 PM 编辑
小格子助理 发表于 2013-12-27 09:27 PM
您好

抱歉, 新的客服不清楚打包后可以抽出敏感


感谢你, 我会电邮多一次。


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