查看: 482|回复: 0

‧殺雞儆猴

2829 主题	4 好友	5757 积分

一流名嘴

Rank: 12

发消息

电梯直达

1^#

发表于 2012-3-10 11:48 AM |只看该作者 |倒序浏览

林冠英

民聯執政檳州正式邁入第4年，要把檳城打造成一個國際城市，首先必需擁有具國際水準的公務員。改造公務員是我們執政之後的目標之一，從308一步一腳印走到今天，慢慢地看到正面的改變，官僚態度也減少了，總算讓我感覺心血沒有白費。

我時常強調，要改造公務員和組織，是要使員工能夠自己配合，要志同道合，而不是各自為政。其中3個要點不可不正視：一、系統要對；二、員工工作態度要對；三、要有團隊。

若是我們建立了一個系統而系統卻是不對的，工作得再怎麼拼也沒有用；同樣的，系統對了，可是態度不對，也功虧一簣；如果系統對、態度對，可是卻沒有團隊，就敗事有餘，似是要馬拉多納一個人對11人的球隊般，毫無勝算。

在制度裡，領袖往往需在系統和人情之間作選擇。有次職員給我修改演講稿，當時時間緊逼，我乾脆到她的電腦前對照。當時不經意瞄到，怎麼鄰近有同事在玩電腦遊戲？

由於當時在忙著，我默不作聲。

後來我向有關主管瞭解，原來辦公室有幾位同事有玩電腦遊戲的習慣，只有那個不巧被“逮到”。在工作時間玩電腦遊戲，又給老闆逮個正著，我認為這種員工不能留。結果我們下令停職，不更新其合約。

決定之後，其上司向我求情，稱這名同事需照顧年邁的雙親，希望我放他一馬。人非鐵石心腸，我也感覺有點心軟，想要改變主意，但回頭再想深一層，此職員已多次接到警告了，如果這次我心軟而不採取行動的話，系統要如何操作啊？

我不能給予錯誤的訊息（就是犯錯不會被罰），體系需要嚴厲。必需分清楚的是，其父母需要照顧，我們可找其他援助的系統，犯錯就必需被對付，這是原則，誠如廣東人所說的“一單還一單”。

這只是一個初級職員的個案，民聯執政檳州的這段時間，也有一名高級官員因違反行政議會的指示，被行政議會諭令24小時調職，成為無職權、無職位的高等級官員。

事緣行政議會議決，水壩工程200公尺內的緩衝區，為了安全起見，不得使用炸石方式進行工程，可是這名高官卻在主持會議時疏忽，允許在緩衝區炸石。

不幸中的大幸是失誤及時被發現，因信件的副本呈給供水機構總經理時，他立刻通知我，我們馬上糾正，而行政議會基於事態嚴重，決定採取行動，將此君調離檳城。要是供水機構總經理沒發現的話，可能他也是被對付的一員了。

這些事件過後，辦公室的職員不敢再玩電腦遊戲了，高官做事也謹慎專業得多。這過程更讓我堅信：理念重要，但執行更重要。執行的過程更不能手軟心軟，只要“敢敢”倣傚私人界的賞罰制度、“敢敢”殺雞儆猴，同一批公務員也可以很賣命、很專業、很有魄力的。對於表現好的員工，我們給他們升職、加薪或增加津貼，以示肯定。

雖然這種決定不容易做，但是身為領袖，手持“尚方寶劍”卻不曾使用的話，還有誰會奉公守法呢？做老闆的有尚方寶劍不用，如何伸張正義？充其量只是虛有其表，發揮不到效應。

要我分享這4年如何改革檳城的公務員，我要說的，就像上述的真實故事一樣，除了堅守原則，當機立斷，不優柔寡斷之外，在有必要時得殺雞儆猴，更重要的是必須幫理不幫親，才能邁向國際水準，讓人信服。