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百变名嘴

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电梯直达

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发表于 2015-2-11 04:47 PM |只看该作者 |正序浏览

本帖最后由 xuan_j 于 2015-12-27 11:18 AM 编辑

话说，帮顾客拍了些东西（蛮多些）
顾客在下单时有说东西要一起秤
我说你买的东西如果抛重，仓库会给分开发货

也给了他例子，说如果实重5kg,抛重8kg
仓库给分成 3.4kg 和 1.6kg=6kg 是不是比8kg 划算
也告诉他说仓库做这很久了，叫他放心相信我
他也ok 了

然后出重量后
果然有抛重，就分成4个包裹（买满多下的）
1个原本体积就大， 2.3kg -> 3kg (抛重)
1个4.5kg
1个是海报，0.1kg (有海报桶，肯定会抛重) (而且海报有40寸)
1个 0.6kg
总共10kg

问题来了
顾客问我为什么是10kg？
为什么没有一起秤？
他说应该是 2.3kg+4.5kg+0.1kg+0.6kg=7.5kg
我说如果一起秤就是一个包裹，肯定抛重啊

他说分开包裹，可是应该一起秤

我要怎么说啊？

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黑暗轮回该用户已被禁止	24^# 发表于 2015-2-13 04:24 PM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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xuan_j

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23^#

发表于 2015-2-12 06:33 PM |只看该作者

alfredlsc 发表于 2015-2-12 01:15 AM
你是用那个超级烦仓库吗？我本身也是代购啦～我仓库公司就很好，试过很多次帮客人运长长的东西也没有抛重 ...

可以麻烦 pm 我你的仓库吗？
谢谢哦

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yvonne_luvbunny 该用户已被禁止	22^# 发表于 2015-2-12 12:02 PM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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21^#

发表于 2015-2-12 11:53 AM |只看该作者

alfredlsc 发表于 2015-2-12 01:15 AM
你是用那个超级烦仓库吗？我本身也是代购啦～我仓库公司就很好，试过很多次帮客人运长长的东西也没有抛重 ...

麻煩親PM我您現在用的的倉庫~

謝謝你~

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cody

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发表于 2015-2-12 07:43 AM |只看该作者

xuan_j 发表于 2015-2-11 10:48 PM
只能说他买的小东西都一个了
其他都是有盒子，蛮大个的，车子配件
然后一个40寸的海报

抛重的话是不会只有1kg的，最后两样应该一起打包，其实4个包裹应该打包成2-3个包裹才合理，海报虽然长但是宽和高肯定不会超过体积，我寄LED家用的长灯都不会超过体积。反正仓库已经打包了就跟顾客讲一个包裹一个运费。如果能够累积就没有减少体积，减少重量的讲法了。

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happy1986

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19^#

发表于 2015-2-12 07:27 AM |只看该作者

目前我走淘宝转运从来没遇过抛重和敏感

抛重有 A 钱的嫌疑

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alfredlsc

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18^#

发表于 2015-2-12 01:15 AM |只看该作者

xuan_j 发表于 2015-2-11 10:50 PM
不懂～
我以前没通知的时候，出重量就不能改了
抛重的付到我傻

你是用那个超级烦仓库吗？我本身也是代购啦～我仓库公司就很好，试过很多次帮客人运长长的东西也没有抛重过，试过自己买１０多张　２.５米长的背景布～运回来也没有抛重过，有些仓库公司喜欢喜欢就抛重，其实就是想Ａ多点钱！

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舞美师

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17^#

发表于 2015-2-11 11:59 PM |只看该作者

林米苛发表于 2015-2-11 10:27 PM
傻d吗？

同一票单收你两票敏感货?

当然没那么傻>.<，硬逼客服把敏感货重新打包去一箱..

结果收到货时候敏感货还是两箱，但只给一票敏感货钱~

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xuan_j

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16^#

发表于 2015-2-11 10:57 PM |只看该作者

SsandwichH 发表于 2015-2-11 10:53 PM
就是分四个包裹很奇怪啊
通常都是分两个包裹的吧
那种2.3算3kg心里因素都会说明明才2kg，怎么算3kg的钱 ...

已经通知了，也解释了
还给他举例说
如果买东西same receipt首RM200， 1个free gift,接下去每 RM100 1 个free gift
你买了RM200, 付款后
看到有别的喜欢的东西，又买了RM200
当然是算2个free gift, 不可能算3个 free gift
不懂这个举例对吗

总之谢谢你哦
还是很头痛
哈哈

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