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[讨论] UOB Bank的服務很差！有誰也遇到這個問題？

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发表于 2013-10-7 02:28 PM |只看该作者 |正序浏览

本帖最后由雷欧纳德于 2013-10-7 07:28 PM 编辑

不知道各位有沒有遇過這樣的問題，打去Customer Service詢問信用卡還沒到的下落，結果那位“非常好”的人員告訴我要去City Square UOB Branch才能拿，因為已經送到去那裡，而且還給我100%肯定馬上就能拿到（可是我明明在申請時候說寄來家裡，不可能會寄去branch）。我也特地午休時間飛著下去拿，畢竟午休時間不長。結果到那裡，得到的消息就是“完全沒有收到有我的信用卡在這裡”，那時候我真是火冒了，這麼推來推去是很好玩嗎！？我還特地浪費午休時間來從皇后飛車下去，而且parking死唄難找那種！不過我不怪branch的人，畢竟不是他們給我的inform。我就打回去UOB Customer Service，結果這次跟我斬釘截鐵地說“是肯定寄去我家”，我這次忍夠了直接罵了，擺明就是在浪費我們customer的時間，這樣來來回回很好玩嗎？！照理說，customer service應該是最清楚這些，為何還出錯！？泥馬！想到都氣了！

之後他們promise上個星期一定到，結果又是狼來了的故事。到現在已經兩個星期多，直到今天我還是沒有收到，我再打回去Customer Service，結果接電話的時間一次比一次久，這次要18分鐘後才接電話！泥馬！每一分鐘都有算錢的啊老闆！這樣子的服務真的太棒了！

我分別和三家銀行申請，OCBC & Standard Charted，但是這兩間在approve的幾天就收到卡，不需要兩個星期那麼長，加上OCBC申請比UOB來的遲都收到卡了，我想說UOB的卡是鑲金的，要花那麼長時間？
以前我做UOB時候，很多人都投訴我還說了多少好話，待我自己遇到後才明白那些customer為何那么生氣，真是一個字可以形容UOB的customer service和速度，爛！

若有任何的得罪，抱歉了，小弟我實在受不了=.=

剛剛接到了他們Manager打來，已經聽了record證明是他們疏忽，最後的解決方案就是用pos laju寄給我。
如果早早如此不就好了，一直拖拖拖，推來推去根本就沒幫我解決問題，要他們去問經理似乎要他們的命將，丟！

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TNL_CONSULTANCY

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61^#

发表于 2013-10-12 03:33 PM |只看该作者

UOB 还好，要看 BANKER 办事能力。。。

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60^#

发表于 2013-10-10 09:34 PM |只看该作者

雷欧纳德发表于 2013-10-10 08:14 PM
hm..其实这个也不能怪，毕竟银行保障你，所以这个还情有可原

问题是又不是贷款，只是储蓄户口而已

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59^#

发表于 2013-10-10 08:14 PM |只看该作者

ongkp613 发表于 2013-10-10 08:52 AM
昨天我女朋友把所有银行户口都换新家地址，只有UOB JB near City square 不给换，是因为新家只是under我名字 ...

hm..其实这个也不能怪，毕竟银行保障你，所以这个还情有可原

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58^#

发表于 2013-10-10 08:52 AM |只看该作者

昨天我女朋友把所有银行户口都换新家地址，只有UOB JB near City square 不给换，是因为新家只是under我名字，没有我女朋友名字，气死我女朋友啦

，难道以后就算我女朋友嫁给我，成为我老婆也不可以换也因为不是under她名字。

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57^#

发表于 2013-10-9 02:00 PM |只看该作者

雷欧纳德发表于 2013-10-8 07:24 PM
012-7711481 janice 他应该是ocbc仅存的一位card agent了

谢谢你～
对咯，ocbc的agent蛮难找的～

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左边的蚂蚁

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56^#

发表于 2013-10-8 07:48 PM |只看该作者

雷欧纳德发表于 2013-10-8 07:25 PM
012-7711481 janice 这个是她的号码

谢谢

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55^#

发表于 2013-10-8 07:25 PM |只看该作者

左边的蚂蚁发表于 2013-10-8 06:17 PM
pm 我 OCBC 号码~

012-7711481 janice 这个是她的号码

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54^#

发表于 2013-10-8 07:24 PM |只看该作者

Ka3ZeR 发表于 2013-10-8 05:03 PM
所以我才有打算申请看看～能介绍你朋友吗？

012-7711481 janice 他应该是ocbc仅存的一位card agent了

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53^#

发表于 2013-10-8 07:23 PM |只看该作者

lingyu85 发表于 2013-10-8 04:17 PM
这样做是对的哦
因为被盗刷，还要补发新的卡，又要等，然后补发的卡后面CWW号码跟之前的一样，又寄来多一 ...

uob card service根本就是烂到掉渣了
真不知道为何不提升一下素质

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