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莫讓廣告變謊告

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一流名嘴

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电梯直达

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发表于 2012-10-23 11:30 AM |只看该作者 |正序浏览

貿消部推出廣告新指南，規定所有在電視、電台或平面媒體刊登的廣告，必須清楚說明產品效果、價格、分量和附帶條件等，避免消費人混淆，利益受損。

　許多廣告設計公司及商家，為求使產品在激烈的市場競爭中突圍，而自吹自擂，誇大產品效果，並作出種種不實保證，如此容易混淆消費人，令消費人無法明智消費。

避免看漏眼

　例如航空公司推出的機票價格，宣稱低至9令吉，甚至提供免費機票讓消費人訂購。然而，當消費人上網訂購時，才發覺原來還是有許多隱藏收費，如機場稅、行李收費、燃料附加費等等，與免費機票的定義有出入。

　雖然不能完全說這是欺騙，但這種手法，畢竟有誤導之嫌，尤其是經驗不夠的消息者，接到不實訊息時，不懂分辨，往往會作出令他們后悔的判斷。

　因此，新指南的設立，對保護消費者有其作用。此外，新指南也必須規定商家將產品的附帶條件清楚及明顯列明，確保消費者能注意到。

　許多保險保單，其附帶條件寫得密密麻麻，字體太小，而且對投保者影響重大的條文，往往穿插在字裡行間，消費人很容易便看漏眼。當意外發生之后，投保人向保險公司索賠時，才發覺魔鬼藏在細節里，令他們難以索賠。

保護消費人

　誤導性的廣告比比皆是，例如許多電訊公司所推出的寬頻服務，所列出的寬頻速度，往往並不能反映實際的速度、食物及用品的效果，並非如所吹噓的品質一流。

　政府嚴厲管制這些不誠實或存欺騙元素的商品說明及廣告，保護消費人的利益，事不宜遲。