查看: 3835|回复: 27

[求救] BANKER互抢生意...应该怎么办?

11 主题	8 好友	379 积分

超级会员

Rank: 5 Rank: 5 Rank: 5 Rank: 5 Rank: 5

发消息

电梯直达

1^#

发表于 2015-3-19 10:29 AM |只看该作者 |倒序浏览

大家好,想问问大家意见会怎么做~
第一次我们去看房屋,是BANKER A解释~
第二次我们去看房屋,下定金,是BANKER B解释~
第一次BANKER A在的时候,MANAGER没在,
第二次BANKER B在的时候,MANAGER在了然后叫BANKER B给我名片~
结果我们就联络了BANKER B讨论细节的东西,也交了资料给BANKER B~
BANKER A慢了一步,因为我们CALL 了BANKER B他才CALL 来找我们~
现在问题来了~昨天是我申请贷款的第四天, BANKER A打来~说为什么没有交资料给他~
然后我们就告诉他我们以为一样的,因为都是同一个BANK嘛~
结果他说他今天会去和BANKER B拿回我们的DOCUMENT,他觉得他是第一个DEAL我们的~所以应该他做~
现在弄得我们两个嫩嫩的买屋新手在那里担心不知道会不会打架,或是DOCUMENT传来传去会有什么影响~
问了家长,家长门都说给BANKER自己处理~但我们就在那里想要不要和BANKER B说一声~
请问各位大大,遇到这种事情,你们会怎么处理?

收藏0

使用道具举报

Mozart

59 主题	10 好友	8644 积分

金鼎名嘴

Rank: 14

发消息

2^#

发表于 2015-3-19 11:25 AM |只看该作者

Case要交给谁处理是由你决定，
你完全可以凭你感觉哪一个banker service好而给哪一个banker做，
Banker自己没follow up好顾客case被别的service好，积极的banker拿去了怪不得谁，
一般是Banker自己没follow up好是不可能会这样打给顾客讲这种话的，
打给我的话来这样讲的话我就鸟他了。。

还有document这样pass来pass去，
等下banker b觉得不爽故意慢慢拖不pass给他，
这样你的application就会被delay了。。
最好还是你决定要给哪一个banker做，这样比较果断，
他们也要尊重你的觉得不能怎样，因为这是顾客决定的，
有什么问题你可以写信complaint去他们的branch甚至HQ，很有效果的。。

会在顾客面前抢case的人，做东西也好不到哪里去的，
证明他的EQ很低，处理事情的能力很差，人品也有问题。。

在这当中你觉得哪一个banker的service和态度比较好的？
就给那一个做吧，不用怕的。。你是顾客，你完全有主导权。。

Morgage Banker是有sales target和commission的，当然会抢case了，
尤其是现在房地产市场down，很多morgage banker都找不到sales，他们很头疼。。

PBB的banker？
是真正的银行里的banker还是那种外面公司的outsource banker？