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SenHeng 和 Sen Q 的服务态度极差！！1

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电梯直达

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1^#

发表于 2015-4-26 03:21 AM |只看该作者 |倒序浏览

今天在中午去了PANDAN JAYA 的SENHENG 想说要买手提电脑。所有的员工都勤快地在搬东西，根本没人理会我们。我们就SELF SERVICE咯。店内只有3款可选。无奈，我们就选了其中一款，预料中，没货。有为颇为热心的销售员就建议我们到PLAZA DAMAZ 的SENQ买，因为那里有3台。好吧，一心今天要把它买回家。花了30分钟车程，终于到了，到了意见服务极差的店。
开始时，照惯例一般，每人理会我们。幸好，店里有超过10款电脑供选。看见HP比较便宜（因为是LAST UNIT，所以比较便宜），于是就“委屈求全“要求销售员为我们介绍它的功能。他是一位完全不称职的员工，电脑知识和店内存货一概不知。还拨电给其他同事求救。由于是LAST UNIT （DISPLAY UNIT），我检查的比较仔细，也问得比较深入，他开始不耐烦了，开始大小声，我忍。后来，我们决定买了，因为不想再看他的脸色。他说需要REFORMAT电脑，正如所说，他什么都不会，当然FORMAT电脑的密码他也没有啦。他就向距离3米的地方喊：PASSWORD是什么。天啊，我到底存在吗？就在同一时间，有个华人员工和一个印度员工发生口角，继而动武。在店内耶。自然，正在服务我的那位天才就抛下我，上前调停（店内其他员工呢？）。然后他们就进了STOREROOM 继续吵架，还发出嘶吼声，绝对没有夸大。我们就这样被冷落了。我稍微提高音量说道：你们还要做生意吗? 另一位华人员工就来帮我REFORMAT电脑，原来他是那位有PASSWORD的人，为什么不早点来帮忙呢？无言！
最后，他说FORMAT需时30分钟，要我们去去再回来。买电脑的过程就花了我1小时多，我就的自己在浪费生命。也不知为什么我完全能控制自己，不发脾气。也许是因服务差的荒谬，我还未回过神来。

最后的最后，这将会是我最后光顾SENHENG 和SENQ。

欢迎有类似遭遇的人留言分享，谢谢。

毕。

服务态度

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2^#

发表于 2015-4-26 04:21 AM |只看该作者

這都是工作人員的互動差

這樣的店員沒禮貌+LCLY

不去是好事來的要買去danga city mall

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3^#

发表于 2015-4-26 10:49 AM |只看该作者

你在不是电脑的店买电脑。。。。有点愚蠢。。。。 danga city mall, 大把。。。

价位可能更公道

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50 主题	11 好友	2316 积分

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4^#

发表于 2015-4-26 12:22 PM |只看该作者

泡泡Girl 发表于 2015-4-26 04:21 AM
這都是工作人員的互動差

這樣的店員沒禮貌+LCLY

要人家从kl下来jb买很不划算诶

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【冥冥★爱你】

49 主题	2 好友	2334 积分

天下

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5^#

发表于 2015-4-26 01:48 PM |只看该作者

在kl 就去lowyat 買啊

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8 主题	2 好友	60 积分

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6^#

发表于 2015-4-26 02:26 PM |只看该作者

现在很多年轻人都是这样工作的

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4 主题	0 好友	5208 积分

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7^#

发表于 2015-4-26 02:43 PM |只看该作者

来～楼主，
放个视频给你看了心里会出一口气～～^^
（虽然我也是觉得楼主去电器店买电脑真的有点。。。。。。）

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2 主题	1 好友	499 积分

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8^#

发表于 2015-4-26 05:46 PM |只看该作者

小枫发表于 2015-4-26 02:43 PM
来～楼主，
放个视频给你看了心里会出一口气～～^^
（虽然我也是觉得楼主去电器店买电脑真的有点。。。。 ...

事情是怎样的？

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9 主题	3 好友	2529 积分

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9^#

发表于 2015-4-26 08:35 PM |只看该作者

这通常是人的问题，跟品牌没有什么直接关系，人家买这么多东西也没办法样样精通吧，而且你要了解相关讯息的话，可以自己先去找资料才去选，什么都不做就要让一个不是很专业的人回答你所有的问题我觉得稍显缺乏同理心，如果你真的很想知道很详细的东西，可以去电脑专卖店问

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0 主题	4 好友	1985 积分

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10^#

发表于 2015-4-26 08:58 PM |只看该作者

SENQ职员有得抽拥应该会很积极啊

我家的三架电脑都在SENQ买，因为都三年保家，

不过还没试过坏掉啦，看video后还是自送进厂保修好了

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