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楼主: littlesquare

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[【中国】] 小格子空海运专区招收大量代理空运代运包装快,出货效率高,服务好西马低至RM9起

小格子助理

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4581^#

发表于 2013-12-27 07:28 PM |只看该作者

不想爱发表于 2013-12-27 06:44 PM
亲想请问这个包裹到仓库了么？

物流公司：圆通速递

亲

已经到了

1 圆通 9167970657 1 纸箱 0.15 Dec 19 2013, 6:23 PM

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4582^#

发表于 2013-12-27 07:31 PM |只看该作者

本帖最后由小格子助理于 2013-12-27 07:36 PM 编辑

niki_ellie 发表于 2013-12-27 07:12 PM
太伤心了……
竟然因为一支笔，要我付多RM20...
又不是我买的，那只是赠品，我也不知道赠品会是笔啊？！
...

亲

抱歉我们在帮您购买的时候也不知道赠品是什么卖家也没有说明

如果不打包我们怎么会知道里面有笔呢?

仓库也不可能一有敏感货就问买家是不是赠品要不要打包

如果每一个都要问了才打包那么仓库请多10个员工都不够了亲希望您可以谅解这个情况

如果亲觉得付多RM20的敏感费用很不划算可以要求把笔抽出仓库可以重新打包然后出普通货

如果亲想要那个笔却不想多付RM20 您可以要求走普货可是罚款或者包裹被充公我们不负责

谢谢

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4583^#

发表于 2013-12-27 07:40 PM |只看该作者

ryanong93 发表于 2013-12-27 04:45 PM
亲～～
我要订购这些，请帮我算算

亲

这个是您的订单
https://docs.google.com/spreadsh ... usp=drive_web#gid=1

情趣用品是敏感货所以运费需要加RM20

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4584^#

发表于 2013-12-27 08:33 PM |只看该作者

小格子助理发表于 2013-12-27 07:31 PM
亲

抱歉我们在帮您购买的时候也不知道赠品是什么卖家也没有说明

“现在没有办法那笔出来哦”

这是你们回复我的电邮的。
如果还可以抽出来，当然好，
谁会为了一只没见过眼赠送的笔，花多20块。

是否应该满足顾客的需求，
而不是一昧的让顾客觉得只有花钱才可以解决。

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发表于 2013-12-27 09:27 PM |只看该作者

niki_ellie 发表于 2013-12-27 08:33 PM
“现在没有办法那笔出来哦”

这是你们回复我的电邮的。

您好

抱歉, 新的客服不清楚打包后可以抽出敏感

如果您要抽出敏感请再电邮要求该客服帮您处理

造成任何不便请您见谅

谢谢

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4586^#

发表于 2013-12-27 10:04 PM |只看该作者

本帖最后由 niki_ellie 于 2013-12-27 10:07 PM 编辑

小格子助理发表于 2013-12-27 09:27 PM
您好

抱歉, 新的客服不清楚打包后可以抽出敏感

感谢你，我会电邮多一次。

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4587^#

发表于 2013-12-28 09:06 AM |只看该作者

niki_ellie 发表于 2013-12-27 10:04 PM
感谢你，我会电邮多一次。

您好

不用客气

谢谢

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4588^#

发表于 2013-12-28 03:24 PM |只看该作者

你好我的物品全部都到仓库了还差一个可以交单了吗

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小格子助理

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4589^#

发表于 2013-12-28 04:05 PM |只看该作者

thongthora 发表于 2013-12-28 03:24 PM
你好我的物品全部都到仓库了还差一个可以交单了吗

亲

建议全部到齐了才开票单

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4590^#

发表于 2013-12-28 05:28 PM |只看该作者

小格子助理发表于 2013-12-27 07:28 PM
亲

已经到了

好的哦 ^^ 谢谢～我可以提交订单了～

那么这个包裹呢 @@？

物流公司：韵达快运
运单号码：1201073128368

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