查看: 2358|回复: 16

[讨论] 应该如何解决这个问题?

43 主题	0 好友	875 积分

青铜长老

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

发消息

电梯直达

1^#

发表于 2014-11-24 11:58 AM |只看该作者 |正序浏览

我们在nusa bestari m_l_n furniture买了套布套沙发。沙发寄来后发现异味很重，我们把布套拿去洗衣店洗，可是沙发肉和架子还是发出难闻异味。
两个星期后，我们就此事向该家具店做出投诉。第一天打去，他们听了投诉后说会打回来，可是没有回电。第二天再打去投诉，他们也是说等下回电也是没有。第三天她们才说会安排来家里看那套沙发。
当他们来看沙发时，告诉我们说他们没有闻到沙发有味道，还说开店几十年没有顾客投诉过家具有味道，我们是第一个投诉的。我也回他们我买这么多家具都没有这么重的味道，这是第一次买到这么臭的沙发。然后他们说可以派头手来检查有没有味道。我就回他们头手是你们的人，只要他也说没有味道，你们就不用负责任了。他们过后又说可能是杀白蚁药的味道，他们的沙发木有浸白蚁药。他们说大概2个月后就没有味道了。
两个月后，那套沙发还是有味道。我们去他店面投诉。同样的工作人员又给我们同样的答案，他没有闻到味道，我们是第一个投诉沙发有味道的人，从来没有顾客投诉过。
请问有哪位大大也遇过同样问题吗？我家现在都不能住人，好臭，那个沙发的异味让人顶不顺。。。我该如何归还沙发?

如何

收藏0

相关帖子

使用道具举报

jenny54 该用户已被禁止	17^# 发表于 2016-7-8 04:51 PM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
jenny54 该用户已被禁止
	回复使用道具举报显身卡

青娴

43 主题	0 好友	875 积分

青铜长老

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

发消息

16^#

发表于 2016-6-22 12:53 PM |只看该作者

本帖最后由青娴于 2016-6-22 01:09 PM 编辑

。。。。。。。。。。。。。。

使用道具举报

狗头军师

7 主题	1 好友	111 积分

高级会员

Rank: 3 Rank: 3 Rank: 3

发消息

15^#

发表于 2015-1-8 10:31 AM |只看该作者

样品没异味；
来货有异味；
不应该去洗；
马上去投诉；
有证也有据；
已经两个月；
有证也无据。

使用道具举报

alphav

头像被屏蔽

1 主题	0 好友	8 积分

入门会员

发消息

14^#

发表于 2015-1-4 09:42 PM |只看该作者

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

使用道具举报

子不语

头像被屏蔽

1 主题	0 好友	35 积分

禁止发言

发消息

13^#

发表于 2014-12-9 05:36 PM |只看该作者

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

使用道具举报

宝贝蛋

19 主题	2 好友	4859 积分

一流名嘴

Rank: 12

发消息

12^#

发表于 2014-12-1 11:08 AM |只看该作者

receipt还有在的话去马来西亚消费协会告他们。。在menara ansar 17楼。。Tribunal for consumer claims malaysia.

使用道具举报

发梦王

24 主题	1 好友	1291 积分

黄金长老

Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8

发消息

11^#

发表于 2014-11-28 10:39 PM |只看该作者

就当破财消灾吧。。。。。下次买的时候看地方咯。

使用道具举报

发梦王

24 主题	1 好友	1291 积分

黄金长老

Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8

发消息

10^#

发表于 2014-11-28 03:50 PM |只看该作者

aloneby 发表于 2014-11-24 03:44 PM
告他们，那你们有证据的话，如果有人证，物证video，证明告他们欺诈。投诉他们去消费人学会。
或者你可以当 ...

对对对

使用道具举报

万里风雪草上飞

116 主题	17 好友	5575 积分

一流名嘴

Rank: 12

发消息

9^#

发表于 2014-11-25 10:44 AM |只看该作者

我也不是很清楚，照理如果只是味道的话应该是可以解决的
个人同意八楼说的可能他们还真的是闻惯了的说
先试试找古申店清洗看看，因为他们毕竟比较专业，应该会有解决的办法
若真的不行，麻烦点去消费局告他给他麻烦下
因为在消费局是不可要求其他人代替去或律师去的
必须得负责人本身去才可以
消费局会比较倾向消费者的，无需担忧
曾经试过消费局第一封信寄给对方时
对方就打来愿意私下解决了
试试吧。

使用道具举报

12 / 2 页下一页

返回列表

[讨论] 应该如何解决这个问题?

相关帖子

浏览过的版块