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由dex-i发的货清关出来了但是不知在哪里？【已解决，谢谢！】

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发表于 2014-1-24 07:18 PM |只看该作者 |正序浏览

本帖最后由 purplejo 于 2014-2-9 02:59 PM 编辑

想请教这里的其他卖家，我在中国订了一些衣服，厂商分成两个包裹寄给我（1个大，1个小）。17/1/2014发货的。小的我今天(24/1/2014)才收到。大的却还没任何消息。查了dex-i网站还是在 "预计航班到达时间" 的状态！打电话给KL 的 skynet，他们说可能在海关那还没清关。请问我可以联络谁呢？卖我衣服的厂商又已经放假了，加dex-i客服的qq, 她又不接受我为好友，所以联络不到dex-i客服。

如果新年前收不到我就要退款给人了！真的钱货两矢啊！

跪求这里有遇过这样问题的卖家们提供一些意见给我该如何处理。感恩！

目前状况：
19 Jan 2014 07:30 MALAYSIA Estimate Flight Arrival
18 Jan 2014 06:00 GUANGZHOU, CHINA Intransit to Destination
18 Jan 2014 00:10 GUANGZHOU, CHINA Shipment Picked Up

更新：
28/1/14: 今天又打电话去skynet拿了海关的电话号码。海关那说我的货已经在21/1/14就清关了。我又打去skynet, 他们说没有收到我的货。他们说海关清关后是交给中国的agent，然后再送往skynet的。是这样的程序的吗？？？现在都不懂我的货到底在哪里了呢～

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xiao_xiao_ben

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发表于 2014-2-13 03:04 PM |只看该作者

purplejo 发表于 2014-2-13 11:40 AM
我也不懂。有请代发商联络快递问看是怎么一回事。
却说是skynet把我的货放到别的仓库导致漏发。

不过最重要的是东西收到就好~

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purplejo

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71^#

发表于 2014-2-13 11:40 AM |只看该作者

xiao_xiao_ben 发表于 2014-2-10 10:51 AM
收到就好咯~~~不过可以自己换号码的哦？

我也不懂。有请代发商联络快递问看是怎么一回事。
却说是skynet把我的货放到别的仓库导致漏发。

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xiao_xiao_ben

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发表于 2014-2-10 10:51 AM |只看该作者

purplejo 发表于 2014-2-9 02:58 PM
终于在年初五收到了。
Skynet自己换了一个tracking number，难怪我什么都查不到！

收到就好咯~~~不过可以自己换号码的哦？

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purplejo

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发表于 2014-2-9 02:58 PM |只看该作者

xiao_xiao_ben 发表于 2014-1-29 11:09 AM
Tracking Result
Here are the tracking results via Airway Bill No:
Airway Bill No: 888030 ...

终于在年初五收到了。

Skynet自己换了一个tracking number，难怪我什么都查不到！

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kelvin8577

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青铜长老

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发表于 2014-1-29 11:41 AM |只看该作者

purplejo 发表于 2014-1-28 09:46 AM
Email 了3次没回复。电话打不进的。

已经放假了~~~~~

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xiao_xiao_ben

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发表于 2014-1-29 11:09 AM |只看该作者

purplejo 发表于 2014-1-28 08:40 PM
我的tracking number 是88803047384
確定是skynet派送的。我打去kastam, 她们说我的货没有中税，已经给s ...

Tracking Result
Here are the tracking results via Airway Bill No:
Airway Bill No:       88803047384       SKYNET WHR
Status:       Unavailable status.
Delivery Date:
Signature:
Shipment Problem 1
Date:       28 Jan 2014 9:35 pm
Problem Code:       023
Created By:       WHR
Comments:       INFO - REQUIRED

你有联络帮你发货的agent吗？？一般上没有理由那么久的，就怕是不见了

***我的包裹昨天全部都收到了~~~

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purplejo

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发表于 2014-1-28 08:40 PM |只看该作者

xiao_xiao_ben 发表于 2014-1-28 03:32 PM
你确定你的货是skynet发给你吗？
一般上清关了就直接发去有关的快递公司了~~
因为所谓中国的agent就是D ...

我的tracking number 是88803047384
確定是skynet派送的。我打去kastam, 她们说我的货没有中税，已经给skynet了。但是我打电话去skynet, 他们又一直坚持说没有收到！skynet说海关清关出来是由一个中国的马来西亚的agent去拿然后才拿去skynet的。我叫他们帮我找看有没有堆积在他们的warehouse, 他又一直说没有收到。

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xiao_xiao_ben

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发表于 2014-1-28 03:32 PM |只看该作者

purplejo 发表于 2014-1-28 10:54 AM
今天又打电话去skynet拿了海关的电话号码。海关那说我的货已经在21/1/14就清关了。我又打去skynet, 他们说没 ...

你确定你的货是skynet发给你吗？
一般上清关了就直接发去有关的快递公司了~~
因为所谓中国的agent就是DEX-i，马来西亚这里哪一间快递跟他们合作就直接分货到有关的快递安排派送

据我所知是这样~~~ 除非你的货物中Tax，不过他们也会联系你清还tax后就安排派送

你有tracking number吗？

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purplejo

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发表于 2014-1-28 10:54 AM |只看该作者

今天又打电话去skynet拿了海关的电话号码。海关那说我的货已经在21/1/14就清关了。我又打去skynet, 他们说没有收到我的货。他们说海关清关后是交给中国的agent，然后再送往skynet的。是这样的程序的吗？？？现在都不懂我的货到底在哪里了呢～

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