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标题: 东代一品服务真差！** 3-7-2015 更新！！ [打印本页]

作者: Cougar 时间: 2015-6-16 02:53 PM
标题: 东代一品服务真差！** 3-7-2015 更新！！
本帖最后由 Cougar 于 2015-7-3 01:48 PM 编辑

我在一个星期前付了运费就是6月8号上机运往马来西亚，天天都在追查物流。好不容易等到马来西亚海关在星期五，6月12号清关了就一直在等待运送到家里。怎么知道等到星期一都还没更新，就问了代运。代运给的回复是物件漏了？！！！

天啊！我等了超过一个礼拜了尽然在耍我？？？之前的更新都是胡乱输入的！这个年代还是手动输入！！我也第一时间电邮给东代一品客服要求解释赔偿。得到的答案是他们的系统出错，那么之前的更新为什么还是一直有人在更新？？

这匹货因为拖太久，顾客已经开始要我退货了。既然东代一品不打算负责，那么我就把证据公开给警惕大家。

还有一点要提的是手动输入的人根本脑残，输入的更新和时间根本完全倒转了！

我也找到之前有人开的帖子投诉这一家的服务： http://www.jbtalks.cc/thread-1608848-1-1.html

以下是证据：

这个是到星期五6月12号的更新

星期一问了代运说漏发了，他们就马上换上漏发的物流

之后今天 6月16号的物流更新简直是乱来，你看那个程序逻辑根本就不对

之后我再回邮质问物流更新的逻辑，他们就说物流系统出了问题。

我在这里警惕大家，外头的物流公司一大堆。没他们也不碍事。

***************************************** 3-7-2015 更新 *****************************************************

东代一品马来西亚办事处在 15-6-2015 回复帖子说会联系中国办事处，但是到了今天还是没人联系我。
这个马来西亚办事处基本只在敷衍了事罢了！！

作者: Mandylu 时间: 2015-6-16 04:11 PM
我只想说知错能改，善莫大焉。一味的为自己的错误找借口就大错特错了。

作者: 東代一品 时间: 2015-6-16 05:10 PM
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Cougar 时间: 2015-6-16 08:07 PM
本帖最后由 Cougar 于 2015-6-16 08:13 PM 编辑

東代一品发表于 2015-6-16 05:10 PM
您好，这里是東代一品代运公司驻马来西亚售后服务推广部门。
浏览了客户您的帖子，首先感谢您的反馈与建议 ...

货物还没运抵，我没在投诉货物缺少的问题。

我投诉的是服务效率问题，麻烦您看清楚再回复。

货物已经确认遗漏了，我还有电邮来往记录。有必要的话我会在这里公开。

我感觉被耍，东西没上机但是还一直有物流更新。为什么在转运途中没扫描到物件但是还是能够一直更新？

我已经赔了顾客的钱，也陪上了信誉。我要的是我的损失赔偿。

作者: 美和子 时间: 2015-6-16 09:49 PM
要找代运的话，淘宝超多选择 ^_^
我长期合作着的没任何出错，而且出重量快

作者: yunyun1984 时间: 2015-6-17 08:51 AM
我也有代运哦，服务绝对让你安心哦^^

作者: --圣诞树-- 时间: 2015-6-17 10:42 AM
换仓库吧好的代运一大堆呢

作者: ironcat 时间: 2015-6-17 10:54 AM
其实你的还算好了，我等了一个月半多都拿不到东西，

又没有赔偿，没有交代。

作者: Cougar 时间: 2015-6-17 12:45 PM

ironcat 发表于 2015-6-17 10:54 AM
其实你的还算好了，我等了一个月半多都拿不到东西，

又没有赔偿，没有交代。

也是这个烂东代一品吗？

作者: ironcat 时间: 2015-6-17 01:30 PM
这样就不是

作者: babyfx 时间: 2015-6-17 02:42 PM
我的代购空运都用固定的，不会乱用，信誉这个东西啊，很重要

作者: yg1945 时间: 2015-6-18 11:20 AM
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: QQ853424154 时间: 2015-6-25 09:37 AM
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: jodie0123 时间: 2015-7-17 04:40 PM
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作者: prisolivia 时间: 2015-7-28 08:45 PM
本帖最后由 prisolivia 于 2015-7-28 08:47 PM 编辑

居然到今天还是这样的态度啊，这家仓库。
我已经很久很久不用他们了。
因为每一次运货一定有东西不见，
他们顶多说一句【海关查货】就没有下文了。
我不止用他们一家仓库，海关查不查货我都知道，
东西明明是员工手脚不干净，却什么都推给海关。
海关查货包裹也一定是打开的吧？
完全没有被拆封过的包裹也算是海关查货？
你以为你跟客人说海关查货他们信？
明明就是打包的时候手脚不干净拿了啊。
还有偷东西一定还拿贵的咧，不贵不拿咧。
我都赔给我客人不知道赔几次了。
就算有些东戴一品最后被我email吵死了赔给我了，
但是记得哦，不是赔偿全额哦，
反正其他的你自己要啃下来！

运费是便宜没错，但是这样每一单货都有东西不见，
真是怎么便宜也补不回来的！想清楚再找他们代运。
而且找他们代运好像是求他们的，有问题也不回复微信和email。
外面真的一堆代运仓库，不必一定要这家，
相信我，便宜可以有好货，但是不是这家仓库。
我连自己在他们户口还有balance都不想再用他们的仓库了，
直接送给他们算了！

还有速度，你要快你就别用这家仓库。
他们的系统都是自己乱来的，反正等到天荒地老....

作者: Cougar 时间: 2015-8-5 03:14 PM

prisolivia 发表于 2015-7-28 08:45 PM
居然到今天还是这样的态度啊，这家仓库。
我已经很久很久不用他们了。
因为每一次运货一定有东西不见， ...

对，系统update根本乱来。自己员工随便更新，跟本不准的。

我已经把这家烂仓库地址直接删了！

作者: Mandylu 时间: 2015-8-5 05:36 PM
如果可以的话，我建议你用一下中国易购捷运。价格实惠，服务也很好。

作者: 明明白白 时间: 2015-8-22 08:46 PM
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 缃缃 时间: 2015-9-5 11:43 AM
我也遇到同样的问题了，不过比较凄惨的是，我的是几十棵植物。。没有土没有水
显示29号发出，1号到清关，我很耐心的在等待，只是从他的理由是快递没有去取件，到取件了没有我的，到漏在清关，到昨天说会交出去给skynet，到今天我还在skynet那边查不到。。
我崩溃了

作者: ic3fish 时间: 2015-9-14 04:06 PM
本帖最后由 ic3fish 于 2015-9-14 04:07 PM 编辑

缃缃发表于 2015-9-5 11:43 AM
我也遇到同样的问题了，不过比较凄惨的是，我的是几十棵植物。。没有土没有水
显示29号发出，1号到清关，我 ...

请问你的植物收到了吗？
我看条例说明动物/植物是不能运的(虽然不是危险东西也算是违禁)，很好奇为什么还能运植物呢？我也想买植物咧~

作者: jayoscar 时间: 2015-9-14 04:39 PM

ic3fish 发表于 2015-9-14 04:06 PM
请问你的植物收到了吗？
我看条例说明动物/植物是不能运的(虽然不是危险东西也算是违禁)，很好奇为什 ...

特殊货品。　

作者: 缃缃 时间: 2015-11-7 08:20 PM

ic3fish 发表于 2015-9-14 04:06 PM
请问你的植物收到了吗？
我看条例说明动物/植物是不能运的(虽然不是危险东西也算是违禁)，很好奇为什 ...

收到的时候是第27还是28天，生虫了。都可以运的，走敏感空运

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