JBTALKS.CC

标题: SenHeng 和 Sen Q 的服务态度极差！！(续） [打印本页]

作者: sandrasee13 时间: 2015-4-29 07:04 PM
标题: SenHeng 和 Sen Q 的服务态度极差！！(续）
问答：

1）为什么不到LOWYAT买电脑？A：因为个人原因，所以不会在LOWYAT买任何电子产品。

2) 为什么不在专卖店买电脑？A：因为SENHENG 和SENQ 不是专卖电子产品吗？电脑/手提电脑不归类电子产品吗？难不成买TOSHIBA冰箱也要到“冰箱专卖店”吗?

3）《事先了解也是你自己的工作，更是对别人的尊敬》。A：我是以一个消费者的态度去门市买东西，不是网购。为何不能问产品的功能？门市员工有个专业TITLE：SALE ADVISOR。Also, 他们不尊重我为顾客，为何我要尊重他们为 Sale Advisor?

4）《这通常是人的问题，跟品牌没有什么直接关系，人家买这么多东西也没办法样样精通吧，而且你要了解相关讯息的话，可以自己先去找资料才去选，什么都不做就要让一个不是很专业的人回答你所有的问题我觉得稍显缺乏同理心，如果你真的很想知道很详细的东西，可以去电脑专卖店问》。A：最后，员工的态度绝对影响一个“品牌”的成功。

Thanks for all your comments.

欢迎光临 JBTALKS.CC (https://www.jbtalks.cc/)