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标题: 顾客拒给服务费，酒家感为难逼扣除！ [打印本页]

作者: max1139my 时间: 2015-4-8 09:07 AM
标题: 顾客拒给服务费，酒家感为难逼扣除！
顾客拒给服务费，酒家感为难逼扣除！

贸消部秘书长拿督斯里阿利雅斯6日指出，从即日起，所有拥有合法劳资合约，且必须张贴征收服务费通告的国内餐饮和酒店业者，才可以向消费者征收服务费（Service Charge）。

此新条例才刚宣布当天，位于白沙罗珍珠皇宫酒家就发生了顾客拒缴10%服务费的案例。

据知，这是雪隆姑苏慎忠行餐饮业公会到目前为止，收到的首宗拒缴服务费的案例，但该公会担忧接下来，会有更多类似的案例发生。

据悉，当时有一批顾客来到皇宫酒家用完餐后结账，总计消费了RM907.15，这笔数额包括服务税（GST）和服务费。不过，当时顾客却坚持拒付10%服务费，酒家只好迫于无奈扣除服务费。

作者: max1139my 时间: 2015-4-8 09:08 AM
国内贸易、合作社与消费部秘书长拿督斯里阿里亚斯表示，即日起，没有与雇员签署劳资合约（CA）的酒店和餐厅，不可向消费者征收服务费。
与此同时，拥有劳资合约的国内餐饮及酒店业者才能征收服务费，业者即日起必须张贴告示牌才可以征收服务费，直至出现新的政策为止。
他说，基于当局目前没有指定单位和条例管制服务费，因而推出这暂时性的指令。
他表示，他们是接获许多来自消费者的投报后，做出上述决定。
他今日与大马皇家关税局召开联合记者会，针对酒店业及餐饮业者征收服务费一事，作出上述宣布。出席的尚有关税局消费税主任拿督苏博马廉。
他披露，贸消部、财政部及人力资源部已成立一支工作队，研究国内的服务费收费率。

作者: pannic 时间: 2015-4-8 09:12 AM
有些餐馆都没什么服务的，也收取10%服务费。。。。

作者: 小小脚印 时间: 2015-4-8 09:18 AM
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作者: 水晶糖果 时间: 2015-4-8 09:27 AM
我才知道有所谓的劳资合约~

作者: hayashi 时间: 2015-4-8 10:39 AM
我不介意给服务费，但是现在的餐馆的服务态度，有几间是给到值得的？

作者: kelvin850704 时间: 2015-4-8 11:17 AM
給了那麽多服務費
有多少是真正給到服務員的

作者: BlackThinking 时间: 2015-4-8 11:29 AM
有些餐厅服务根本就是垃圾，直接不想给

作者: vicky5356 时间: 2015-4-8 11:54 AM
那现在的情况是一定要付服务费还是不用呢？

作者: 终极达人 时间: 2015-4-8 01:12 PM
欢迎，这个措施，哈哈。我蛮喜欢的

作者: lumiafan 时间: 2015-4-8 01:25 PM
我已经中了。。
GST+Service charge+起价=16%+++!!!!

作者: weiqiang 时间: 2015-4-8 01:35 PM
如果能免除还真的是比较好

作者: Tamashiiheroes 时间: 2015-4-8 01:40 PM
根本就应该废除service charges改为小费制
服务好的自然不怕没人给
不好的吃焦去吧

作者: 霜无泪 时间: 2015-4-8 02:05 PM
四个人吃一只乳猪

作者: jkwyab 时间: 2015-4-8 02:52 PM

pannic 发表于 2015-4-8 09:12 AM
有些餐馆都没什么服务的，也收取10%服务费。。。。

对啊 , 就好像sushi king , 不是自己服务自己比较多吗 ?
竟然还收10%服务费 ...

作者: jkwyab 时间: 2015-4-8 02:53 PM

hayashi 发表于 2015-4-8 10:39 AM
我不介意给服务费，但是现在的餐馆的服务态度，有几间是给到值得的？

对啊 , 只是笑容就被扣分了 , 去花钱还要受气

作者: jkwyab 时间: 2015-4-8 03:01 PM
很开心有这个制服 , 可是我国什么部长什么部长的只会说 ,
要是店家强制性收取的时候我们可以报警 ? 任何部门可以联系 ?
有人会搭理我们吗 ?

身边有个做饮食业的朋友更好笑 , 他说要不是这个服务费的话谁来付
工人的工钱 ? 那么不是所有行业都要付服务费 ?
还水电费 , 买电器 , 装修 , 这个行业都需要工人呀 ? 干嘛不收服务费？

作者: ~~盈~~ 时间: 2015-4-8 07:40 PM
所以如果餐馆没有出示那劳资合约，我们就有权不换10%的service charge??

作者: 永恒的眼泪 时间: 2015-4-8 08:08 PM

霜无泪发表于 2015-4-8 02:05 PM
四个人吃一只乳猪

收据的最下方有说到是8个人

作者: 星尘 时间: 2015-4-8 08:51 PM
我们吖~ 给了那么多服务费...到底多少是去到服务生口袋的？

作者: kawaiiberry123 时间: 2015-4-8 09:33 PM
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作者: wuming120 时间: 2015-4-8 10:15 PM
如果改换成给tips给服务员不懂行得通吗

作者: 志宇林 时间: 2015-4-8 11:00 PM
要去吃就应该看下价钱吧好心给不起就别吃啊
观望gst事件可以好转

作者: 阿尔冯斯 时间: 2015-4-8 11:39 PM

pannic 发表于 2015-4-8 09:12 AM
有些餐馆都没什么服务的，也收取10%服务费。。。。

自助餐还收服务费比较搞笑吧=-=？

作者: imyours99 时间: 2015-4-9 12:22 AM

志宇林发表于 2015-4-8 11:00 PM
要去吃就应该看下价钱吧好心给不起就别吃啊
观望gst事件可以好转

不是给不起，是要看值不值得给，也要看他们收得合理不

作者: hot1989 时间: 2015-4-9 01:20 AM
我会开始拒绝给了。。。。。哈哈哈

。。。

作者: NOSE 时间: 2015-4-9 02:01 AM
服务费也是给老板拿去吧

作者: SING123 时间: 2015-4-9 08:37 AM
10%服务费+6%消费税
花费越多就要给更多，如果是我还真的会不想给服务费

作者: 左眼貓 时间: 2015-4-9 09:11 AM
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 霜无泪 时间: 2015-4-9 12:06 PM

永恒的眼泪发表于 2015-4-8 08:08 PM
收据的最下方有说到是8个人

看到4碗饭
paiseh

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