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标题: 代运赔偿事宜包裹整个不见只赔偿一半的钱 [打印本页]

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-29 12:20 PM
标题: 代运赔偿事宜包裹整个不见只赔偿一半的钱
如题
新年前买的东西，就想赶在新年前到
在截单的前几天就汇款了
货也如期的发出，不过就差那么一点
新年的前一天才到马来西亚且清关出来
隔天就新年了，没有发货(那时候就心想，反正到马了，就安心点)
结果...就是结果...等了1个星期都没来
甚至我回去读书了都还没到
打去问马来西亚接手的公司问，他们说还没收到货
那货呢？！！！！
最后联系代运解决
代运很客气，只不过那个公司空运真的很烂
居然跟我说要20天处理...(我说他烂不是因为要20天)
而是我一连要代运催了很多次
空运公司的回复都是还没20天(X！难道要等到准准20天才处理吗？！)

结果过了很久很久
代运回复了
我的赔偿金是以人民币计算的
赔偿金只有一半左右的钱
有没有天理啊？！
整个包裹不见，里面还有朋友的东西
难道要我自己补钱赔给其他人吗？

有哪位大大遇到类似的问题吗？
赔偿都是一半而不是赔足的吗？
我的东西是刚好90多美金，也没超过代运建议的100美金啊

作者: dontlookatme 时间: 2015-3-29 12:25 PM
一人一半
是我的话自己给自己的朋友给朋友的没办法算自己倒霉

作者: mouse_ 时间: 2015-3-29 01:23 PM
我之前用淘宝代运 4px 也是不见
他们还会自己通知我也
赔偿是赔全部哦。。不过也是要等1-2个星期这样

作者: happy1986 时间: 2015-3-29 02:47 PM
我是用淘宝转运 4px ，据我说知，只要你没签收，是不需要付钱/过账的。。

作者: qiiwei 时间: 2015-3-29 04:04 PM
楼主是用哪一家的代运qaq?

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-29 04:40 PM

dontlookatme 发表于 2015-3-29 12:25 PM
一人一半
是我的话自己给自己的朋友给朋友的没办法算自己倒霉

请问你的一人一半是你之前遇过的经验吗？
可是我的包裹连影子都没看到，他吃了我的货我也不知道啊
为什么我还得自己亏？

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-29 04:42 PM

mouse_ 发表于 2015-3-29 01:23 PM
我之前用淘宝代运 4px 也是不见
他们还会自己通知我也
赔偿是赔全部哦。。不过也是要等1-2个星期这样

我是等了蛮久了
可是最气人的是没赔偿全部金额
请问他们怎么知道你的货品总值多少呢？

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-29 04:43 PM

happy1986 发表于 2015-3-29 02:47 PM
我是用淘宝转运 4px ，据我说知，只要你没签收，是不需要付钱/过账的。。

有点看不明白噢~
你的“只要你没签收，是不需要付钱/过账的。。”是什么意思啊？
我是还没签收啊，不过空运费已经付了，难道不是这样吗？
现在的问题是货整个不见了，他们只赔我一半左右的钱

作者: happy1986 时间: 2015-3-29 04:59 PM

傲世滅魂发表于 2015-3-29 04:43 PM
有点看不明白噢~
你的“只要你没签收，是不需要付钱/过账的。。”是什么意思啊？
我是还没签收啊，不过 ...

你用是代购还是自己买用转运？

Example :

我买东西付款RM100, 选用淘宝公认转运商, 卖家发货, 开始计算期限...... 第一天..

淘宝公认转运商确认收到我的东西了， RM100 就肯定要给了。。

淘宝公认转运商会秤重量, 服费飞到马来西亚...

飞到马来西亚过custom, 淘宝公认转运商会用合作伙伴比如 gdex, kagaroo 等 , 在配送到我家,

中途物品不见, 当然我没签收到 ... , 过了指定的期限第10 天 , 我会申请退款... 淘宝公认转运商 " 应该 " 会全数退还...的

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-29 05:27 PM

happy1986 发表于 2015-3-29 04:59 PM
你用是代购还是自己买用转运？

Example :

了解了~
因为我不是用那个，是用别的代运寄的
代运也就是转运

现在我在乎的不是那个转运的费用，而是货品整个不见
我要他们赔偿我的货品的损失
跟货品比起来，那个转运费只是皮毛啊

作者: happy1986 时间: 2015-3-29 05:39 PM

傲世滅魂发表于 2015-3-29 05:27 PM
了解了~
因为我不是用那个，是用别的代运寄的
代运也就是转运

你用代购和代运, 运费可能会比较便宜但一出手尾就会比较多麻烦 .. 帮不了你了...

作者: Alt 时间: 2015-3-29 06:35 PM
本帖最后由 Alt 于 2015-3-29 06:37 PM 编辑

已到马来西亚的讯息是哪里看到的？运输公司的官网还是什么？我觉得这种公司你要公布名称让人警惕，也不必公布全名，就大概看得懂就可以了。最后，人生如雾亦如梦，缘起缘灭还自在。

作者: jweiwei 时间: 2015-3-29 09:29 PM
本帖最后由 jweiwei 于 2015-3-29 09:33 PM 编辑

Dxe的问题件通常是要20天才能确定结果的，而且赔偿的数额就按申报价or 运费的5倍赔偿~【空运公司会选择最低的赔偿数额

】

作者: AishaLing 时间: 2015-3-29 10:28 PM
之前我用代购 SKYNET把我包裹弄不见了我一毛钱都没拿到QAQ

作者: meisnoob 时间: 2015-3-30 07:42 AM
大多数用DPE。别人帮我代理。有4次没有不见过

但这次寄的有一点点大～ 10kg 空运。

作者: mouse_ 时间: 2015-3-30 10:22 AM

傲世滅魂发表于 2015-3-29 04:42 PM
我是等了蛮久了
可是最气人的是没赔偿全部金额
请问他们怎么知道你的货品总值多少呢？

这个就需要截图给他们核实咯
他们自己system也是有record的吧

作者: 黑暗轮回 时间: 2015-3-30 02:57 PM
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作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-30 11:29 PM

happy1986 发表于 2015-3-29 05:39 PM
你用代购和代运, 运费可能会比较便宜但一出手尾就会比较多麻烦 .. 帮不了你了...

我还是第一次遇到整个不见的~
这次还真的是头大了

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-30 11:31 PM

Alt 发表于 2015-3-29 06:35 PM
已到马来西亚的讯息是哪里看到的？运输公司的官网还是什么？我觉得这种公司你要公布名称让人警惕，也不必公 ...

到马来西亚的讯息是在空运公司网站
输入Tracking number看到的
那公司是三个字母D开头E结尾的~
我之前一直把它搞混成DPEX~最近才知道差一个字母效率差那么多

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-30 11:32 PM

jweiwei 发表于 2015-3-29 09:29 PM
Dxe的问题件通常是要20天才能确定结果的，而且赔偿的数额就按申报价or 运费的5倍赔偿~【空运公司会选择最低 ...

这是已经众人皆知的吗？
可是我的运费5倍又没有我的赔偿那么多
可是申报的数额又没赔偿的那么少

不知道可以采取什么法律对付他们吗

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-30 11:33 PM

AishaLing 发表于 2015-3-29 10:28 PM
之前我用代购 SKYNET把我包裹弄不见了我一毛钱都没拿到QAQ

怎么会这样呢？没有给任何解释吗？
是在国内的吗？

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-30 11:33 PM

meisnoob 发表于 2015-3-30 07:42 AM
大多数用DPE。别人帮我代理。有4次没有不见过

但这次寄的有一点点大～ 10kg 空运。

4次没有不见的意思是其余的时候都不见了吗？？！！

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-30 11:34 PM

mouse_ 发表于 2015-3-30 10:22 AM
这个就需要截图给他们核实咯
他们自己system也是有record的吧

问题是他们只跟我要了所以货品的链接
就没有下文了接下来就只给我赔偿的数额

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-30 11:35 PM

黑暗轮回发表于 2015-3-30 02:57 PM
帮你顶上。看看还有没有更多人来分享。

谢谢你~真希望有什么法律途径可以给这些不负责任的公司一个教训

作者: jweiwei 时间: 2015-3-31 01:12 AM

傲世滅魂发表于 2015-3-30 11:32 PM
这是已经众人皆知的吗？
可是我的运费5倍又没有我的赔偿那么多
可是申报的数额又没赔偿的那么少

不懂是不是众所皆知的，因为我在一间代购公司做着客服哦，我公司是跟着Dxe空运公司合作，所以我知道Dxe公司赔偿的条例和款项..

亲，代运公司没有帮您争取吗？

作者: meisnoob 时间: 2015-3-31 08:14 AM

傲世滅魂发表于 2015-3-30 11:33 PM
4次没有不见的意思是其余的时候都不见了吗？？！！

只是叫帮忙代理代购

但寄四次没有不见。就是全部加起来只有4次。我不是很有钱可以一直寄。

作者: 沁儿弯弯 时间: 2015-3-31 12:17 PM
这个就是跨国网购的风险了

一般赔偿金额都是最高100美金，或者由快递公司而定

可能其他老手会跟你讲，如果不能接受网购的风险的话请在本地实体店下单

因为风险已经被本地卖家承担了

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-31 12:28 PM

jweiwei 发表于 2015-3-31 01:12 AM
不懂是不是众所皆知的，因为我在一间代购公司做着客服哦，我公司是跟着Dxe空运公司合作，所以我知道Dxe公 ...

代运说这是DPE的最终决定
如果不满意可以帮我反馈
但是反馈有什么用呢？
如果报警或则大势宣传这个烂公司会比较有效吧？

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-3-31 12:30 PM

沁儿弯弯发表于 2015-3-31 12:17 PM
这个就是跨国网购的风险了

一般赔偿金额都是最高100美金，或者由快递公司而定

这已经不是我第一次运了
可是却是第一次整个不见
什么由代运公司决定，我这次还运的是敏感货
那些额外付的费用都还没算进去
我买的东西本地实体店不是全部都有

作者: 沁儿弯弯 时间: 2015-3-31 12:33 PM

傲世滅魂发表于 2015-3-31 12:30 PM
这已经不是我第一次运了
可是却是第一次整个不见
什么由代运公司决定，我这次还运的是敏感货

我有加入分享购买淘宝的群

你可以去看看，https://www.facebook.com/groups/mataofen/search/?query=赔偿

里面就有很多case的人终极赔偿是什么

也许有人会跟你讲，有赔一半都算不错了

作者: jweiwei 时间: 2015-3-31 01:25 PM

傲世滅魂发表于 2015-3-31 12:28 PM
代运说这是DPE的最终决定
如果不满意可以帮我反馈
但是反馈有什么用呢？

亲，您代运公司报的申报价是多少呢？

一般来说，dpe都会按申报价赔偿的～然后运费是一定不会赔偿了 ..

作者: AishaLing 时间: 2015-4-1 04:42 PM

傲世滅魂发表于 2015-3-30 11:33 PM
怎么会这样呢？没有给任何解释吗？
是在国内的吗？

包裹貌似是在国内遗失的
他们给我的解释是仓库混乱........
而且说不会赔钱的因为货没有不见@@

作者: jiahelogistic02 时间: 2015-4-1 07:50 PM
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-4-6 09:05 PM

沁儿弯弯发表于 2015-3-31 12:33 PM
我有加入分享购买淘宝的群

你可以去看看，https://www.facebook.com/groups/mataofen/search/?query ...

好的~谢谢你噢

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-4-6 09:06 PM

jweiwei 发表于 2015-3-31 01:25 PM
亲，您代运公司报的申报价是多少呢？
一般来说，dpe都会按申报价赔偿的～然后运费是一定不会赔 ...

现在运费事小
唉
我的申报价是9x美金
现在代运公司说：空运公司说因为到马来西亚才不见
所以是按马来西亚接手的公司的价钱赔我晕

作者: 傲世滅魂 时间: 2015-4-6 09:08 PM

AishaLing 发表于 2015-4-1 04:42 PM
包裹貌似是在国内遗失的
他们给我的解释是仓库混乱........
而且说不会赔钱的因为货没有不见@@

你没收到货就算是不见不是吗？
即便是国内遗失或仓库混乱
我的现在给我的回复也是国内遗失的，所以按国内快递公司赔

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