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标题: 签购RM150配套　账单竟达5千　终止服务仍討58万电话费 [打印本页]

作者: Lpohchin 时间: 2014-12-13 12:23 AM
标题: 签购RM150配套　账单竟达5千　终止服务仍討58万电话费

（芙蓉12日讯）母亲为了让儿子上网学习功课，向DIGI公司签购每月150令吉的通话加互联网配套，岂料首个月结单竟然高达5016令吉，嚇得她即刻终止服务；如今过了5个月，电讯公司竟发律师信向她討高达58万令吉电话费！

让事主感到不满的是，在接到首个月结单后，她已即刻终止服务，并交还手机SIM卡。岂料，隔月她还是接获帐单，向她追收逾2000令吉的欠款。

来自芙蓉百美花园的妇女朱玉娣（43岁）连同其8岁儿子卢镇祥，今日在武吉甲巴央州议员谢琪清的协助下，召开记者会时指出，为方便儿子做功课时能上网找资料，於今年7月向DIGI电讯公司签购每月150令吉的智能手机配套。

朱玉娣说，有关智能手机配套仅限於互联网服务，並没有通话服务，每月的限额则为150令吉。

「儿子是在7月至8月份开始使用该智能手机配套，然而，一个月后，当接获手机月结单时，让我感到非常惊讶，单据显示一个月的电话费竟高达5016令吉。」

隔月接逾2千账单

由於不满不合理的收费，她便到该电讯公司理论，职员却反指她的儿子没关闭网络数据，所以一直是启用模式，因此才会如此昂贵。

由于不满过于高昂的电话费，事主坚决不愿付费，甚至当场將手机SIM卡归还；岂料，第二个月依旧接到为数2608令吉的电话月结单。

「我百思不解，为何已经退还了SIM卡，也终止了服务，却仍然接获逾2000令吉的账单？」

为此，事主二度前往电讯公司理论並询问，是否电话线遭盗用。然而，相关职员却不多加理会，表明不愿受理，反要求朱玉娣自行前往吉隆坡的总部了解详情。

她说，儘管对此事感到不满，而且也是电讯公司的疏忽，故她并没特地前往吉隆坡的总部釐清事情。直至本月1日，她再次接获该DIGI公司发出了律师信，追討总数高达58万6553令吉的电话费。

朱玉娣在记者会上数度哽咽道：「8岁男童的电话费，竟高达58万令吉，是实在令人震惊，我终日以泪洗脸，不知如何是好…！」

逼于无奈之下，他向谢琪清求助，也希望能够解决这笔「不可思议」的昂贵电话费。

谢琪清向事主了解情况后，宣佈將致函该电讯公司总部，要求彻查此事并做出交代。他深信，这是电讯公司的失误。

他形容，在芙蓉能以58万令吉购买到相当不错的双层排屋，这笔高达58万令吉的电话账单，是他见过有史以来最高的电话费！

「试问，有谁能够相信一名8岁男童，在每月只有150令吉用量限额的情况下，竟可花掉58万令吉，真是奇闻。」

作者: kelvin850704 时间: 2014-12-13 12:41 AM
所以我電話號碼從來不簽配套
期限到，進錢就好
費事被砍都不知道

作者: SsandwichH 时间: 2014-12-13 01:00 AM
这就是开线的坏处
很容易过limit
还有postpaid有时候会让自己超过消费
而且我比较好奇8岁的小孩需要用到RM150的数据吗？
妈妈也很奇怪不是吗？

作者: kee92 时间: 2014-12-13 01:36 AM

kelvin850704 发表于 2014-12-13 12:41 AM
所以我電話號碼從來不簽配套
期限到，進錢就好
費事被砍都不知道

赞同你的说法签线怎样被割伤都不知道

作者: 冰冻天使 时间: 2014-12-13 01:44 AM

SsandwichH 发表于 2014-12-13 01:00 AM
这就是开线的坏处
很容易过limit
还有postpaid有时候会让自己超过消费

其实是我我会选者开线而不是 prepaid
看到太多被电讯公司坑了钱而掏不回钱
刚刚看了digi公司那边呢就算没有任何手机配套
最高收费最多 rm250。。所以明摆是 digi的问题

作者: 燕子不会飞 时间: 2014-12-13 02:10 AM
Digi，好心你们啦，做事之前check下，现在哪里有personal 可以用到RM5000一个月的，我不会拿Unifi 更好

作者: 鹿家老婆 时间: 2014-12-13 09:38 AM
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作者: chuyeu 时间: 2014-12-13 10:01 AM
照例来说，应该是有上限的。而且既然是上网sim card，应该是不能打电话才对。

怎么说都是电讯公司没有做好设定的错误

作者: Fraencis 时间: 2014-12-13 10:05 AM
连我prepaid都中过无辜扣钱，还能说些什么

作者: Zuncker21 时间: 2014-12-13 10:05 AM
Digi有那么穷吗？

作者: Emilia_aj 时间: 2014-12-13 10:08 AM

这也太奇怪了吧？
我之前也是有过这家公司，两个月内没有给钱，就自动关闭线路，怎么还能上网勒??
而且不是有限制余额的吗？？

作者: Lazz 时间: 2014-12-13 10:21 AM
一，就是妈妈搞错了。
二, 就是Digi太穷了，打算坑用户的钱了。十个里有一个去还的话他们就发达了

作者: 芛妏 时间: 2014-12-13 10:48 AM
这个没limit的吗？
用多还多？
不是到了就会cut？

作者: SsandwichH 时间: 2014-12-13 12:31 PM

冰冻天使发表于 2014-12-13 01:44 AM
其实是我我会选者开线而不是 prepaid
看到太多被电讯公司坑了钱而掏不回钱
刚刚看了digi公司那边 ...

购买配套有时候有些手机运营商不会信息通知你超过limit
还有有时候营运商内部问题导致一个月花费RM5000
而且最怕就是取消了还算你的电话钱
我觉得不止digi有这样的问题
很多公司都会有这样的问题
prepaid至少是你最多只能用剩下RM0.00
而不是等到月尾你看到账单在那边OMG~
很少公司会承认自己的错误，不然就不会有这篇报道了
根本要顾客吃死猫

作者: mcgbet 时间: 2014-12-13 12:34 PM
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作者: lezzend 时间: 2014-12-13 02:33 PM
8岁用RM150的配套？！这妈妈是很有米的喔，而且8岁拿那么高的配套来干嘛？

作者: JackKoh 时间: 2014-12-13 02:41 PM
有时候太宠孩子，反而是害了自己和孩子！

作者: FramineShop 时间: 2014-12-13 03:23 PM
我也是用这家de.....
不是到limit就比较慢或不能用吗？？为何可以到那么高的价钱的？？？

作者: tommyhm 时间: 2014-12-13 06:36 PM
出了问题，员工还爱理不理

作者: prodigy 时间: 2014-12-13 06:49 PM
不用电话..用wifi 就好.

作者: shoppingspree 时间: 2014-12-13 08:33 PM
key in 错数目了是吗

作者: lctu3128 时间: 2014-12-17 12:06 AM
相信是开线的，之前也申请过，可是都没这状况，也没收到什么账单，这个应该是签线的才会这样~

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