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标题: 关于Airasia manage my booking问题 [打印本页]

作者: karen卡卡 时间: 2014-11-10 03:10 PM
标题: 关于Airasia manage my booking问题
本帖最后由 karen卡卡于 2014-11-10 03:20 PM 编辑

年中的时候因为airasia有做promo,所以当时购买了明年六月去台湾的机票。
现在因为明年有事不能去，想说更改日期，postpone 到11月～
可是我log in我的account,之后再按manage my booking, click了进去之后system一直弹出叫我重新log in的信息，之后我再填login,再进manage结果还是一样又叫我再login。

有谁知道是什么问题吗？试了很多次都这样

作者: 丽芹 时间: 2014-11-10 04:13 PM
楼主怎么不去他们的counter比较好

作者: karen卡卡 时间: 2014-11-10 04:23 PM

丽芹发表于 2014-11-10 04:13 PM
楼主怎么不去他们的counter比较好

因为想说online就能更改日期直接汇款，省麻烦咯。
可是偏偏进不到manage那边，就开贴问问这里有没有人知道出什么问题～

作者: creamlee 时间: 2014-11-10 05:55 PM
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作者: creamlee 时间: 2014-11-10 05:58 PM
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作者: seoyoung 时间: 2014-11-10 10:48 PM
我昨晚有log in進去也是這樣~最後沒辦法就只好用手機log in~反而可以log in...但是之後再log in又不能了~ 不懂是不是air asia網站的問題~ 然後我一直log in都沒什麼反應。。一直重複要我log in..最後我就用我忘記密碼的方式。。。換掉密碼~過後就沒問題了~

作者: karen卡卡 时间: 2014-11-11 12:07 AM
本帖最后由 karen卡卡于 2014-11-11 12:43 AM 编辑

creamlee 发表于 2014-11-10 05:55 PM
我没试过你的情况，我只试过想要更改日期。。弄到来比我买新的机票还要贵。。应为有Processing fee等等。。 ...

刚试了，已经可以log in进去了。
应该是website的问题～谢谢你=）
那想请问你那时候你这样cancelled机票，claim回钱，直接去他们的center吗？还是call去就可以了？
因为我刚才check了，改日期补机票钱需要2千，好贵噢>< 而且钱全是我负担，不值叻

想说直接cancelled拿回一点钱也好…

作者: karen卡卡 时间: 2014-11-11 12:09 AM

seoyoung 发表于 2014-11-10 10:48 PM
我昨晚有log in進去也是這樣~最後沒辦法就只好用手機log in~反而可以log in...但是之後再log in又不能了~ 不 ...

我也是换掉密码就能进去了，应该是他们website的问题，谢谢你噢=）

作者: Justice正义 时间: 2014-11-11 03:53 AM
换密码就能了，我之前也是这样。

还有提醒楼主cancel是没有得refund的 T&C写得很清楚了，除非是aa那边自己出了问题。

换机票日期是看人数的，一个人换一次要rm200, 也就是说如果你有5个人就是5x200=1000+来回=2000会亏很大

三思啊，楼主可能可以考虑卖给人，机票转名应该还比较便宜

作者: creamlee 时间: 2014-11-11 08:33 AM
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作者: creamlee 时间: 2014-11-11 08:43 AM
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作者: creamlee 时间: 2014-11-11 08:45 AM
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作者: karen卡卡 时间: 2014-11-11 09:12 AM

creamlee 发表于 2014-11-11 08:43 AM
机票不能退钱，只能退airport tax..我以前是email给他们的。。你可以去“ask air asia”，然后打"refund ai ...

Okay,好，那还有很久才到departure..
到时再弄好了，谢谢你噢=）

作者: 鹿鼎公 时间: 2014-11-11 09:16 AM
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作者: karen卡卡 时间: 2014-11-11 09:31 AM

Justice正义发表于 2014-11-11 03:53 AM
换密码就能了，我之前也是这样。

还有提醒楼主cancel是没有得refund的 T&C写得很清楚了，除非是aa那边自 ...

因为现在问题处于我，四个人去的，因为明年临时要出国工作，所以打算看延迟看要补多少。
而且我是打算付完费用的可是一check要2千太贵了，cancel拿回一点点钱算了。
四个人一起买，如果只cancel我一个人的，这样可以的吗？

作者: creamlee 时间: 2014-11-11 10:28 AM
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作者: seoyoung 时间: 2014-11-11 09:07 PM

karen卡卡发表于 2014-11-11 12:09 AM
我也是换掉密码就能进去了，应该是他们website的问题，谢谢你噢=）

不客氣哦~~XD 能夠登入就ok了~哈哈。。因為那天我也是嚇傻了~

作者: Justice正义 时间: 2014-11-12 01:17 AM

karen卡卡发表于 2014-11-11 09:31 AM
因为现在问题处于我，四个人去的，因为明年临时要出国工作，所以打算看延迟看要补多少。
而且我是打算付 ...

如果因为私人原因cancel的话他只会refund那个airport tax 罢了，机票和其他全部没得拿回。

除非。。。你生重病或动手术不能上机他们才会全数退款。（要有医生纸）

change flight四个人的话，来回要rm1600

建议把机票转名卖给人，或单单cancel你那一张不过几百块就没了

作者: Beiffel 时间: 2014-11-25 02:45 PM
本帖最后由 Beiffel 于 2014-11-25 10:14 PM 编辑

creamlee 发表于 2014-11-11 08:33 AM
楼主买的是promotion rate，应该是没得转名的（之前我的也是不能转名，才作废的）。。。不过，你可以去air ...

转名只有日本和韩国的机票可以换而已，之前我朋友怀孕不能去旅行，AA customer service说加RM200就可以换名了

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