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标题: YTL Yes服务很垃圾… [打印本页]

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-20 06:10 PM
标题: YTL Yes服务很垃圾…
很少见到服务不稳定合约却很严格不人性的公司…

移动4G覆盖范围不全面我知道但在覆盖范围内有时候服务关键时候掉链子没有信号是怎么回事儿？想取消合约我愿意补偿包括huddle和牵线的价格但竟然要求我要付清两年的合同！？凭合约也要讲人性吧！？

这公司留了钱丢了心真的很让人伤心…

作者: hui_lok1977 时间: 2014-10-20 07:59 PM
我本来要拿89的,盆友在卖yes。。他讲yes在做offer很多人拿,到时网线一定会慢。。劝我不要拿。。

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-20 08:02 PM

hui_lok1977 发表于 2014-10-20 07:59 PM
我本来要拿89的,盆友在卖yes。。他讲yes在做offer很多人拿,到时网线一定会慢。。劝我不要拿。。

我的69 4GB 流量少不说合同嘛～～但速度真心不稳定我在Tebrau Jusco三次竟然全面断网在Tanjung Puteri两次在KSL那网络从来没好过…

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-20 08:07 PM
包括此时此刻在Tanjung Puteri还是用不了！昨天才交钱今天就不稳定太讽刺了… 我需要多花钱买手机网络套餐那要这个Yes有什么用处呢？

作者: qwerty_ky 时间: 2014-10-20 10:50 PM
所以传统公司的配套还是比较值得相信的

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-20 10:55 PM

qwerty_ky 发表于 2014-10-20 10:50 PM
所以传统公司的配套还是比较值得相信的

我曾经很信任YTL的这也是为什么只有4GB我也签就是为了“传统”。。但自己愿意做白老鼠也没办法吧吃一堑长一智下次问一问用户才决定了…

作者: 小学生 时间: 2014-10-20 11:55 PM
多謝分享

之後就算要的話簽也別找這個公司了吧

或者問清楚合約是什麼通常我也沒有了解合約哈哈

作者: mobile89studio 时间: 2014-10-21 12:23 AM
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作者: 冰冻天使 时间: 2014-10-21 01:59 AM
我用过两年了基本上算不错吧看地方
我可以给你个建议投诉去mcmc 受理的

作者: YuuTuu 时间: 2014-10-21 04:21 AM
我用了一年多，基本上还可以，偶尔会断线，这很正常，每家公司都有不完美的地方。。。

作者: Hirus 时间: 2014-10-21 07:34 AM
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作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-21 09:01 AM

Hirus 发表于 2014-10-21 07:34 AM
RM68 4Gb的～网速基本还好～有时就会突然断线，可是modem却显示上线正常

嗯我的也是68的是的… 我的昨晚都没有服务(从来没有事先通知或者事后道歉一点都不专业)今早才恢复了…

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-21 09:07 AM

YuuTuu 发表于 2014-10-21 04:21 AM
我用了一年多，基本上还可以，偶尔会断线，这很正常，每家公司都有不完美的地方。。。

嗯马来西亚的电信服务质量有待考证这没有关系重要的是合约不人性其他公司如果要取消合约绝对是可以商量的这公司几乎不可商量一点都不重视消费者感受

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-21 09:11 AM

小学生发表于 2014-10-20 11:55 PM
多謝分享

之後就算要的話簽也別找這個公司了吧

嗯先问清楚合约比较重要而且这公司还有一点很不好我去年买之前问他们有没有可能有优惠配套他们说没有（因为季节优惠配套比较值得嘛）我说我可以等但如果没有我就签了结果让我签了没两个月就有优惠了。。。

但这一点也就算了销售的问题我就不认真针对到企业上了

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-21 09:13 AM

mobile89studio 发表于 2014-10-21 12:23 AM
用过一次，简直就是不能用的

也分地区吧就事论事来说我觉得在网速稳定的时候它速度还是比较快的但很多时候稳定性比快来得重要。。。

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-21 09:18 AM

冰冻天使发表于 2014-10-21 01:59 AM
我用过两年了基本上算不错吧看地方
我可以给你个建议投诉去mcmc 受理的

我试过了两次一次自己手机打的商业线另一次到Tebrau Tesco从他们分店打的最后得知都不能公平地取消合约

因为我是在那个分店买的所以他们见我不耐烦也很尴尬这公司没有认真人性的受理部门却有这么严格的合约这和欺负消费者有什么区别呢？

作者: 逍遥胜 时间: 2014-10-21 10:48 AM
我觉得还是tm的最好

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-21 10:54 AM

逍遥胜发表于 2014-10-21 10:48 AM
我觉得还是tm的最好

哪个公司好下次我试一试（合约结束后）我只知道我再也不信任YTL

作者: xianbin580 时间: 2014-10-21 11:51 AM
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作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-21 12:11 PM

xianbin580 发表于 2014-10-21 11:51 AM
本来打算拿的还好没拿

我当时有你一半的考虑就好了… 单单因为相信一家有名的公司就签了想一想当初真的太傻了…

作者: ExsOn` 时间: 2014-10-21 12:24 PM
拿maxis digi umobile宽屏还好多了

作者: xianbin580 时间: 2014-10-21 12:27 PM
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作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-21 12:36 PM

ExsOn` 发表于 2014-10-21 12:24 PM
拿maxis digi umobile宽屏还好多了

我猜想也是毕竟它们的覆盖范围广而且本来就是电信运营商可以参考的经验也多比较靠谱

作者: louise790 时间: 2014-10-21 07:59 PM
我家用yes蛮快稳定，反而是maxis ,celcom不稳定喔！

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-21 08:10 PM

louise790 发表于 2014-10-21 07:59 PM
我家用yes蛮快稳定，反而是maxis ,celcom不稳定喔！

只能说还好你挺幸运的万一不幸运然后又必须坚持用下去那种心情就特别清楚了

作者: 冰冻天使 时间: 2014-10-21 10:06 PM

華倫西亞发表于 2014-10-21 09:18 AM
我试过了两次一次自己手机打的商业线另一次到Tebrau Tesco从他们分店打的最后得知都不能公平地取消 ...

我的意思是投诉去mcmc 多媒体管理局

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-22 08:16 AM

冰冻天使发表于 2014-10-21 10:06 PM
我的意思是投诉去mcmc 多媒体管理局

还没试过会受理吗？

作者: 冰冻天使 时间: 2014-10-22 01:16 PM

華倫西亞发表于 2014-10-22 08:16 AM
还没试过会受理吗？

基本上受理的而且很喜欢理

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-22 08:32 PM

冰冻天使发表于 2014-10-22 01:16 PM
基本上受理的而且很喜欢理

哇那很棒有具体投诉方式吗？

作者: 冰冻天使 时间: 2014-10-22 10:15 PM

華倫西亞发表于 2014-10-22 08:32 PM
哇那很棒有具体投诉方式吗？

http://www.skmm.gov.my/
你可以游览他的网站
然后呢要附上证据就是speedtest
其他的看你了

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-22 10:23 PM

冰冻天使发表于 2014-10-22 10:15 PM
http://www.skmm.gov.my/
你可以游览他的网站
然后呢要附上证据就是speedtest

打算附个视频证明一下断网情形

作者: 冰冻天使 时间: 2014-10-22 10:25 PM

華倫西亞发表于 2014-10-22 10:23 PM
打算附个视频证明一下断网情形

这是个很好的方法其实很多人不知道skmm 有很多用处
除了电话rebate 其余的关于到通讯上网的凡是投诉去那边
任何个电讯业者都会慎重看待问题

作者: 華倫西亞 时间: 2014-10-22 10:29 PM

冰冻天使发表于 2014-10-22 10:25 PM
这是个很好的方法其实很多人不知道skmm 有很多用处
除了电话rebate 其余的关于到通讯上网的凡是投诉 ...

好的谢谢了

作者: 冰冻天使 时间: 2014-10-22 10:40 PM

華倫西亞发表于 2014-10-22 10:29 PM
好的谢谢了

希望能帮助到你
如果在不行你可以去投诉去消费者协会
http://www.nccc.org.my/v2/
其实一般对待电讯这些大公司就只有这些用gov的管道来解决

作者: GohJack 时间: 2014-11-11 01:14 AM
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作者: 華倫西亞 时间: 2014-11-11 07:07 AM

GohJack 发表于 2014-11-11 01:14 AM
我用也快一年了，基本上没什么问题，偶尔会维修而已

关键时刻掉链子的东西就不是好东西…

紧急的时候就知道厉害了…

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