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标题: 看看加拿大TD銀行的ATM如何讓他們的客戶感動到哭! [打印本页]

作者: 大眼睛 时间: 2014-8-5 10:03 AM
标题: 看看加拿大TD銀行的ATM如何讓他們的客戶感動到哭!

今年的7月25日，加拿大的一家TD銀行把他們的Automated teller machine改成了Automated thanking machine，希望能讓他們的老客戶收到人生中最突然的驚喜。TD選了幾位光顧最久的老客戶，經由平常銀行專員與他們的密切連繫來得知這些客戶最缺、或者是最喜歡什麼。

有拿到錢的：

有拿到自己最喜歡的棒球隊的衣服和帽子的：

也有拿到了可以去探望罹癌女兒的機票的：

還有好多好多，這裡就不一一列出來了！這家TD銀行比起金錢，更希望可以藉由用心準備的驚喜來服務自己的客戶，不止可以留住他們，還可以藉此為自己的銀行好好地正面行銷了一番，創造所謂的雙贏局面。

[youtube]bUkN7g_bEAI[/youtube]

作者: pannic 时间: 2014-8-5 11:41 AM
马来西亚的银行就绝对不会出现类似的画面了。

作者: 可乐冰冰 时间: 2014-8-7 09:27 AM
人性化的机器，除了感动，还是感动！
看到进入忘我的状态了！

作者: simplylife 时间: 2014-8-18 11:41 AM
看了真的很感动

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