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标题: 大家觉得服务员/销售员的态度应该是根据你的消费程度来衡量的吗? [打印本页]

作者: 莉子    时间: 2014-2-28 01:11 PM
标题: 大家觉得服务员/销售员的态度应该是根据你的消费程度来衡量的吗?
首先、本帖不讽刺任何人、请不要妄加想象

现在这个社会、看不起人的人已经太多了
大家觉得、服务员/销售员 对你的态度应该是根据你的消费能力来衡量吗?

打个比如
你去一间卖精品的
店里有两个顾客、一个是你、一个是别人
你进去只是想买些零碎小物、几块钱就买到、而店里面刚巧只有一位销售员、但好像不想理你这样、也没有跟着你后面
另外一个顾客是比你后进的、但是销售员看到另外一位顾客是走去比较高消费的区域时、销售员马上跟上去。
那样请问、当你是第一个顾客、但是销售员却没有搭理你、而是去跟一个比较后进的顾客时、是因为你们消费程度不一样、那样你的感受是?

据我所知、一些店、顾客自行拿商品到柜台付钱是不算进任何一位销售员的komisen
不否认很多店员因为komisen、而去衡量顾客的消费程度

或是一些服装店、中高级包包店等等
销售员都会打量你的衣着、尤其是女生
我一时也很感叹女生的观察程度、女生看人不是看脸罢了的、是又头看到脚、再从脚看到头、尤其是那种让你感到威胁性的样貌。

有时候这个世界就是那么奇怪、很多人会拿客人的服饰包包来打量这个客人究竟能不能消费得起
有次我跟朋友去金店、由于我们年龄不大、我19她18、然后我们也没有拿什么名牌包包、但是我们是真的想买东西
我们走进去、转了几个圈、竟然无一个销售员要来serve我们、然后我看到几个销售员坐着谈天看也不看我们
或许有人会留言说、可能他们看不到你们进来?
我想这里很多人也是有做过销售员的、他们可以在店里聊天、但是警惕性应该是高的、有客人进来他们继续聊天看不到就是他们的问题了
或是因为看到我们小孩子的pattern、所以觉得我们消费不起呢?

这里全都只是我个人意见、我觉得做工嘛、一整天拉着脸做也是自己的、开心做也是自己的
为什么不要抱着一种服务别人打发时间的态度来工作呢
如果我是他们、无论是谁我也会服务、就算对方不是真的想买、可是有东西做好过坐在那边发傻
而这种态度的店、无论我是多喜欢他们家的东西、我也不会买

你们觉得呢?
如果有什么说错真的只能说抱歉了、毕竟这是个人想法、不能迎合每个人的爱好。

作者: zueres    时间: 2014-2-28 01:18 PM
这....只能说一种米养百种人....
看开点咯....


作者: tonyhuan    时间: 2014-2-28 01:31 PM
这点真的要向 日本 多多学习了
作者: 谦.之语    时间: 2014-2-28 01:54 PM
金店很正常,除非你项链挂一条,不然正常情况下大家都会认为刚出社会买不起金啊(几百块那种就算了)
作者: kaiszheng    时间: 2014-2-28 01:56 PM
我看到。。這。。顯掉了。
這。。不應該這樣吧
作者: 莉子    时间: 2014-2-28 02:19 PM
zueres 发表于 2014-2-28 01:18 PM
这....只能说一种米养百种人....
看开点咯....

  我看很开啊、只是突然想到、想看看大家的想法
作者: 莉子    时间: 2014-2-28 02:20 PM
tonyhuan 发表于 2014-2-28 01:31 PM
这点真的要向 日本 多多学习了

为什么呢?
作者: 莉子    时间: 2014-2-28 02:20 PM
谦.之语 发表于 2014-2-28 01:54 PM
金店很正常,除非你项链挂一条,不然正常情况下大家都会认为刚出社会买不起金啊(几百块那种就算了)

  可是几百块的金不是金吗
作者: blackace    时间: 2014-2-28 02:21 PM
我不喜欢服务员/销售员在我身边一直去介绍产品咯,因为给我觉得他很烦,然后自己走人了~除非是有问题要去问它不然的话,没有去理它了
作者: 莉子    时间: 2014-2-28 02:22 PM
kaiszheng 发表于 2014-2-28 01:56 PM
我看到。。這。。顯掉了。
這。。不應該這樣吧

不好意思、我不太了解你想要说 ?
作者: JnYzzx    时间: 2014-2-28 02:22 PM
真的,
唉现实.

你穿破破烂烂去店尤其是名牌店人家都不理你, 改天穿正正堂堂再去的时候人家直接上来和你长篇大论
作者: 莉子    时间: 2014-2-28 02:25 PM
blackace 发表于 2014-2-28 02:21 PM
我不喜欢服务员/销售员在我身边一直去介绍产品咯,因为给我觉得他很烦,然后自己走人了~除非是有问 ...

  这个是另外一个问题、但是我相信每一间公司的规定都是一个人跟一个顾客的、介不介绍就是另一个问题了。
这些问题应该不会发生在普通的服饰店和精品店之类的吧?
作者: 莉子    时间: 2014-2-28 02:27 PM
JnYzzx 发表于 2014-2-28 02:22 PM
真的,
唉现实.

怎么说呢、店员也是打工的、不应该抱着这种态度看人比较好吧
作者: 小史    时间: 2014-2-28 02:39 PM
你这贴,让我想起在18-9岁的时候曾经拿白金链到金店去洗,
他们拿着我的链进去里面不知道做么,还用一脸奇怪的表情打量我。
弄最后链也没洗到
作者: JnYzzx    时间: 2014-2-28 03:33 PM
莉子 发表于 2014-2-28 02:27 PM
怎么说呢、店员也是打工的、不应该抱着这种态度看人比较好吧

对咯.
有些脾气还很坏摆臭脸呢
作者: 哭泣女孩    时间: 2014-2-28 03:36 PM
我是觉得服务员/销售员跟着我,我会完全没有购买欲。。。
作者: yorutay    时间: 2014-2-28 03:37 PM
似乎这已经是社会自然现象了?O.O'''
不过个人是不喜欢服务员跟随的类型(有需要才问他们)
虽然是觉得以消费来衡量态度有些不好,但就别管那些服务员吧O Ob
反正人多了会有各种态度我们也改变不了别介意他们就OK了~
作者: 娅思    时间: 2014-2-28 03:42 PM
我不喜欢promoter跟着的~
不过有客户进来至少站起来或者停止说话准备serve~

作者: 三文小鱼    时间: 2014-2-28 04:14 PM
跟着有人觉得烦,不跟有人觉得服务不好,你们是要怎样啊。
作者: yin59    时间: 2014-2-28 05:13 PM
在云顶遇过同样情况~~~我只能说有一部分的员工狗眼看人低。。。
作者: 小wen    时间: 2014-2-28 05:18 PM
我是做销售员,我个人不喜欢我去逛街得时候,有员工跟着我。。
所以我在店得时候,我也不会去跟别人。。我只会站着看着顾客,看有没有需要。。这样罢了。。
这样会让顾客不开心?
作者: ☆小女孓    时间: 2014-2-28 06:07 PM
当走进高档的名牌店,那些销售员真的会有那种眼神由上到下打量妳。

之后就不想多理妳,就算问他们问题,也是不屑的回答。

当妳最后买单时,就在那里献殷勤
作者: 你我的衣橱    时间: 2014-2-28 07:18 PM
之前去apple店也是没人搭理我,过后老板娘出现,我就跟老板娘说买ipad (跟老板娘熟悉),最后员工才跑过来serve我...  
可能当时我没拿名牌包包的关系,年龄又太小吧,哈哈
作者: mixnmatch55    时间: 2014-2-28 07:43 PM
服务这种东西真的是公说公有理,婆说婆有理的~
你如果真想买东西,你可以询问店员,如果店员知道你是有目的地的购买,大家应该会比较舒服吧~相反,如果店员纯粹不想serve customer,希望顾客从门口出去,这就太过分了~
但是做sales的也应该时常会遇到一些鸡蛋挑骨头的,毫无目的的顾客~
像我,如果我没想买东西,基本上我是不会进去店里的~
互相着想,世界更和平

作者: lswong珊珊    时间: 2014-2-28 10:03 PM
我姐夫常常穿做工衣(修车厂那种)+拖鞋去光顾金店那些的
作者: 唐。竹涵    时间: 2014-2-28 10:18 PM
那更好。
可以自由选购, 讨厌人跟着 ..
作者: happy1986    时间: 2014-2-28 11:02 PM
没有办法, 人靠衣装吗....... 一身的穿着有时满重要的....看开点
作者: Toooooofast    时间: 2014-2-28 11:16 PM
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: raiinbow    时间: 2014-2-28 11:18 PM
给我自己走反而开心
作者: ~真田幸村~    时间: 2014-3-1 12:00 AM
这种事情。。。已经算是司空见惯了。。。
不过有时候还是要说,拿出那最基本的服务态度好不好啊。。。
作者: 下大雨    时间: 2014-3-1 12:48 AM
erm,我是服务员,不过其实我觉得我对每个人客人都一样
有时候中学生来我做工这边吃东西,我以为他们不会吃超过20块,结果来了几次每次都超过50块
反倒是有些做工了的年轻人,2个人来只吃9.9,连水都不点啊。。。
可能是中学生花的是父母钱年轻人是自己的薪水吧
作者: imyee    时间: 2014-3-1 01:25 AM
不跟着比较好比较自在~我不喜欢跟着的~他跟着我我更不想买
作者: 双手染血的萝莉    时间: 2014-3-1 03:51 AM
我也是不喜欢有人跟着,因为不一定会买
如果有人跟着不买又不好意思,但要货比三家才能决定啊
作者: 我星星妹妹    时间: 2014-3-1 07:47 AM
以前我在做保险clerk时,我的老板娘教我们说看一个人有没有钱要看他的打扮,手表,包包,鞋子
如果他的打扮是有钱人就要拉他买多一点保险
如果不是,那讲多他也不会买
当然我那个老板娘人是超级现实的,讲话又西北难听死


现在我如果出去逛街,都会遇到很多特别是女生,从头看到脚再从脚看到头,甚至还会跟旁边的人一起笑我(不认识的)
我就会心里很不爽,有时候会直接摆臭脸或白眼他们,甚至会看他们从头到脚再脚到头给他们体会那种感觉
有些店特别又是那种稍有名气的店,看到像我那样打扮普通的女生就不理会,我想他们应该觉得他们在那样的店做工他们自己的身份也提高根本不需要理会像我这样的人,浪费口水时间,反正买不起

几年前中五刚毕业第一次在大公司做工时(人生第一份工)
我的穿着很老,又没有钱
只有用爸爸给RM150买几件普通的office衣+一个office裙(虽然普通,价钱也还是偏高,而要多贴100多块)
不过不是那种包臀的裙,是A型的裙子,然后我的衣服又不塞进裙子里,因为我觉得塞进去很怪(不懂那时候想法是什么)
有天放工时被几个别部门非华人女生嘲笑,那时只想躲起来
因为那次教训,我就发誓以后自己赚钱买好看的衣服
因为人都是看外表,因为外表来决定一切,甚至外表也可以决定别人该不该瞧得起你

现实
作者: 心HK薇    时间: 2014-3-1 09:38 AM
话说~如果是精品店~我还希望他们不理我叻~
一直由个人跟在你后面不会很奇怪么?
作者: leiyuxi1993    时间: 2014-3-1 09:41 AM
其实换个角度来讲~如果你是销售员,整天要对着顾客勉强的嘻嘻哈哈,顾客一来就要去介绍, 迟早会疯掉,做工的人也是人, 就像做吃行业的服务生,不是他们一脸LC样子,只是真的是做工做到太累,没办法笑一个,看开点吧~
作者: wyang0120    时间: 2014-3-1 09:56 AM
too bad
我做sales无论是外劳还是本地人
我都跟到他们死死
作者: ds_bodykits    时间: 2014-3-1 10:20 AM
我只喜欢有礼貌的服务员而已,不管买或不买有时候也会因为对方的礼貌以及诚恳态度就支持一下买几样东西或是买更好的。
作者: 繁星閃爍    时间: 2014-3-1 10:22 AM
对,将心比心,我服务人从不看行头
话说,我在某商场,拿电话去修理,我问能不能修好,他竟然答我!!

有钱什么都可以修的啦

什么服务态度
作者: love986    时间: 2014-3-1 10:28 AM
工作要敬业,服务员就是顾客进到店来就要serve!
作者: jkwyab    时间: 2014-3-1 11:11 AM
是我的话我不会管他啦 , 反正我也不喜欢我买东西别人在后面一直跟 ,
除非是说到我需要人解释的时候瞄来瞄去或叫了都没有愿意来的话
我就真的是火啦 , 不然我可不想被这种人破坏我整天美好的心情勒
作者: devil930302    时间: 2014-3-1 11:23 AM
我觉得
1 . 这都是马来西亚政府的错~
     生活费那么高 什么都起价 薪水不起
     销售员和服务员底薪那么低 就要靠comission来赚多点了 不然又吃草
     我小时候有做过类似行业 小小的店3个salesman/girl 有些还抢sales 底薪才900 在新山根本不够用

2.你不是帅哥美女所以~~~~~~~~~~~~~~~~==



作者: 庆宁    时间: 2014-3-1 11:35 AM
会这样,会这样。那时我和妈妈去一间鞋店,服务员根本没来serve我们
作者: pannic    时间: 2014-3-1 11:38 AM
我觉得是不应该有这样的服务态度。

但有时候是看到那种刁蛮的顾客,好象我欠了你几万块似的。。。
作者: kkss22    时间: 2014-3-1 11:54 AM
我就真的遇过类似的店员。
作者: 嘟嘴八脚鱼    时间: 2014-3-1 12:06 PM
我也就是遇过这样的服务员

可是久而久之就不把她们放在心上就好了

口袋有钱买不用理别人眼光
作者: magicwitch    时间: 2014-3-1 12:08 PM
其实我觉得是看店员吧。。正确是谁进来都要serve。。。可是做不做得到就另当别论
作者: 海之雾    时间: 2014-3-1 12:28 PM
很多人都应该碰过这种服务员。
我觉得最恶心的那次是在KluangMall的某间卖电脑的那些店员。那些店员都是很忙的,没空招呼顾客。
有一次~~~~女店员的忙着跟男店员打情骂俏,眉来眼去,推来推去。
另一次~~~~男店员们忙着聊天,讲是非。


作者: JSD    时间: 2014-3-1 12:34 PM
唉,人家也混口饭吃,所以自己当销售员的时候都不犯这些低级错误
职业道德和态度很重要
作者: 记忆X追风    时间: 2014-3-1 12:43 PM
有时候服务员跟进又觉得烦。有时候不跟有很无助没人帮忙找商品
作者: 莲lian    时间: 2014-3-1 01:17 PM
呃社会都是那样。。
只要衣服穿得比较高尚一点就会有人贴着你了
作者: 比我幸福    时间: 2014-3-1 01:19 PM
一种米养百种人
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 01:21 PM
小史 发表于 2014-2-28 02:39 PM
你这贴,让我想起在18-9岁的时候曾经拿白金链到金店去洗,
他们拿着我的链进去里面不知道做么,还用一脸奇 ...

为什么拿到进去最后会没有洗到呢?
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 01:22 PM
JnYzzx 发表于 2014-2-28 03:33 PM
对咯.
有些脾气还很坏摆臭脸呢

  大多数都是这样的、都没有表情
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 01:22 PM
哭泣女孩 发表于 2014-2-28 03:36 PM
我是觉得服务员/销售员跟着我,我会完全没有购买欲。。。

  这个是个人问题啦、但是公司规定是必须跟随的。
我也不喜欢跟太近的
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 01:24 PM
yorutay 发表于 2014-2-28 03:37 PM
似乎这已经是社会自然现象了?O.O'''
不过个人是不喜欢服务员跟随的类型(有需要才问他们)
虽然是觉得以 ...

跟随顾客是他们的责任、当然不喜欢被跟是我们顾客的问题。
我不喜欢跟很近的、但是我能接受被跟着、因为有需要能第一时间问到
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 01:25 PM
娅思 发表于 2014-2-28 03:42 PM
我不喜欢promoter跟着的~
不过有客户进来至少站起来或者停止说话准备serve~

顾客来 站起来停止聊天是礼貌
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 01:26 PM
三文小鱼 发表于 2014-2-28 04:14 PM
跟着有人觉得烦,不跟有人觉得服务不好,你们是要怎样啊。

  不知道你在我哪个内容觉得我会觉得有人跟着很烦呢
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 01:27 PM
yin59 发表于 2014-2-28 05:13 PM
在云顶遇过同样情况~~~我只能说有一部分的员工狗眼看人低。。。

我能体谅一些可能很累、或是不舒服、可是不应该是这样的态度
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 01:29 PM
小wen 发表于 2014-2-28 05:18 PM
我是做销售员,我个人不喜欢我去逛街得时候,有员工跟着我。。
所以我在店得时候,我也不会去跟别人。。我 ...

我觉得跟随顾客没有问题、只是不要跟太近、好像转个弯就撞到那种。
我以前也是销售员、我会跟顾客、也不会跟近
我觉得你会站起来远远看着你顾客、没有问题。至少你站起来了、你是关注顾客的
但是可能一些顾客觉得你们不serve他这样咯。
或许你下次可以走前几步、让他认为你在serve他
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 01:30 PM
☆小女孓 发表于 2014-2-28 06:07 PM
当走进高档的名牌店,那些销售员真的会有那种眼神由上到下打量妳。

之后就不想多理妳,就算问他们问题, ...

很多店都是这样的、因为没人的时候他们会躲在一边谈天、有顾客走进来他们就可能会打量一下、觉得不会买的他们是不会理的
作者: 小史    时间: 2014-3-1 01:30 PM
莉子 发表于 2014-3-1 01:21 PM
为什么拿到进去最后会没有洗到呢?

他们的样子就很觉得那条链不是我的啊,一直窃窃私语的样子=。=。。
就速速叫他们给回我,走人了啊
如果不还我怎办{:1_448:
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 01:31 PM
你我的衣橱 发表于 2014-2-28 07:18 PM
之前去apple店也是没人搭理我,过后老板娘出现,我就跟老板娘说买ipad (跟老板娘熟悉),最后员工才跑过来 ...

所以现在这个社会已经沦落到要背名牌用名牌才会有人来serve了吗
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 02:23 PM
mixnmatch55 发表于 2014-2-28 07:43 PM
服务这种东西真的是公说公有理,婆说婆有理的~
你如果真想买东西,你可以询问店员,如果店员知道你是有目 ...

我以前本身也是销售员、我有些了解他们的心态。
但是这也是他们的责任啊
作者: ShabuShabu1122    时间: 2014-3-1 03:05 PM
以前是看服务 现在是看价钱

管你服务好 客人也不是一样看价钱 ~

我是在高级广场 做手机业的~

我卖的手机只是 本钱 + 赚 50~80而已

有些人也会嫌贵~我会叫他去专卖店

过不久他们一定会回来~

为什么? 因为专卖店卖的东西是跟rrp的~也没服务

如:s4 专卖店卖1799 , 我卖 1599 都是一样的东西~ 你会跟谁买?

你去了专卖店买了走到我这里问价钱 我说1599 你也会大发雷霆 怎么专卖店卖那么贵啊?我会答租金贵嘛~下次你有问题就问他咯 因为他赚你们250了


作者: ☆小女孓    时间: 2014-3-1 06:01 PM
莉子 发表于 2014-3-1 01:30 PM
很多店都是这样的、因为没人的时候他们会躲在一边谈天、有顾客走进来他们就可能会打量一下、觉得不会买的 ...

哈哈,习惯就好。

我们是看牌子和产品,又不是看他们的人
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:46 PM
lswong珊珊 发表于 2014-2-28 10:03 PM
我姐夫常常穿做工衣(修车厂那种)+拖鞋去光顾金店那些的

那样也不是每个服务员的态度都是差的、那样你觉得你姐夫有遇到什么特别态度吗
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:48 PM
唐。竹涵 发表于 2014-2-28 10:18 PM
那更好。
可以自由选购, 讨厌人跟着 ..

我知道很多人喜欢不被跟随啦、可是员工守则是必须跟随顾客的。
我也只是在讨论看别人会不会真的被服务员无视这样
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:48 PM
happy1986 发表于 2014-2-28 11:02 PM
没有办法, 人靠衣装吗....... 一身的穿着有时满重要的....看开点

  我没有看不开啊、只是突然想起想要看看大家怎么的看法
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:49 PM
Toooooofast 发表于 2014-2-28 11:16 PM
是咯…我去吃煮炒 …我跟朋友是叫个人的 …隔壁座叫菜的 …收钱的时候老板娘跟隔壁讲谢谢笑到几开心…收我们 ...

不是很明白你的意思?
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:49 PM
raiinbow 发表于 2014-2-28 11:18 PM
给我自己走反而开心

  其实这个贴讨论的不是自不自己走的问题、是服务员不搭理顾客的问题
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:51 PM
~真田幸村~ 发表于 2014-3-1 12:00 AM
这种事情。。。已经算是司空见惯了。。。
不过有时候还是要说,拿出那最基本的服务态度好不好啊。。。

说真的、现在这个社会也不奢求什么好的态度的。
我跟你想法一样、我只想得到基本的服务态度罢了
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:52 PM
下大雨 发表于 2014-3-1 12:48 AM
erm,我是服务员,不过其实我觉得我对每个人客人都一样
有时候中学生来我做工这边吃东西,我以为他们不会吃 ...

做一个客人也是做、做一堆客人也是做。
如果能做到让自己开心、客人开心、是一间好事来的。
反正也是打工罢了、客人消费多少也不关自己的事情。
一视同仁是好的
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:53 PM
imyee 发表于 2014-3-1 01:25 AM
不跟着比较好比较自在~我不喜欢跟着的~他跟着我我更不想买

不喜欢被跟随是你个人问题、但前提是服务员必须跟随每一位顾客
我只是在讨论特别个案、是服务员无视顾客
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:54 PM
双手染血的萝莉 发表于 2014-3-1 03:51 AM
我也是不喜欢有人跟着,因为不一定会买
如果有人跟着不买又不好意思,但要货比三家才能决定啊

被服务员跟着不是问题、只是别跟太贴近罢了
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:56 PM
我星星妹妹 发表于 2014-3-1 07:47 AM
以前我在做保险clerk时,我的老板娘教我们说看一个人有没有钱要看他的打扮,手表,包包,鞋子
如果他的打扮 ...

老板大多数都是这样的、因为希望你们打工的帮他们赚更多的钱
可是老板是这样说、但我们打工的也没有必要抱有特别眼光去观察人

哎、只能说现在的人已经变得喜欢打量别人了吧
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:57 PM
心HK薇 发表于 2014-3-1 09:38 AM
话说~如果是精品店~我还希望他们不理我叻~
一直由个人跟在你后面不会很奇怪么?

这个是员工规则来的、可是你不觉得如果你想要买一样东西、可是你又需要询问的时候、没有员工在你身边很不方便吗?
或许你会说当你需要的时候你再叫人、这样就不一样了、如果当时店里在忙呢?
这样你的心情或许又会不太好了、就会有一种好像没人要理你的感觉
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 10:59 PM
leiyuxi1993 发表于 2014-3-1 09:41 AM
其实换个角度来讲~如果你是销售员,整天要对着顾客勉强的嘻嘻哈哈,顾客一来就要去介绍, 迟早会疯掉,做工的人 ...

我也做过销售员啊、即使我不爽我还是会笑的。
可能这是我个人观点吧。但是你不觉得微笑好过无表情吗
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:00 PM
wyang0120 发表于 2014-3-1 09:56 AM
too bad
我做sales无论是外劳还是本地人
我都跟到他们死死

因为其实很多人不喜欢被跟、我以前还是会跟、因为不跟会被骂啊。
跟随顾客是基本的吧、但是我不会跟太近
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:01 PM
ds_bodykits 发表于 2014-3-1 10:20 AM
我只喜欢有礼貌的服务员而已,不管买或不买有时候也会因为对方的礼貌以及诚恳态度就支持一下买几样东西或是 ...

我也是好像你这样的、如果服务员态度好、你一进店就对你笑招呼你的话、买东西也开心一点吧?
相反你一进店、你看到销售员在谈天、也不理会你、我们顾客一整个根本就是不想再看下去了吧
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:02 PM
繁星閃爍 发表于 2014-3-1 10:22 AM
对,将心比心,我服务人从不看行头
话说,我在某商场,拿电话去修理,我问能不能修好,他竟然答我!!

看行头我们服务员也得不到什么、得到的收入也不是我们的、为什么不自己开心顾客也开心呢对不对。
如果我遇到这样的店这样的服务、我会直接走人
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:03 PM
love986 发表于 2014-3-1 10:28 AM
工作要敬业,服务员就是顾客进到店来就要serve!

对。我觉得做工就要有做工的态度、有顾客就要serve是每一间公司一定要求的
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:04 PM
jkwyab 发表于 2014-3-1 11:11 AM
是我的话我不会管他啦 , 反正我也不喜欢我买东西别人在后面一直跟 ,
除非是说到我需要人解释的时候瞄来瞄 ...

因为跟随顾客是一种工作的要求和态度。
就好像你说的、你需要他们时没人在你身边解释、你也会不开心啊
作者: julians    时间: 2014-3-1 11:07 PM
本帖最后由 julians 于 2014-3-1 11:08 PM 编辑

我反而不喜欢太热情的销售员
低调才是王道
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:08 PM
devil930302 发表于 2014-3-1 11:23 AM
我觉得
1 . 这都是马来西亚政府的错~
     生活费那么高 什么都起价 薪水不起

哎、也就是komisen的问题、照成很多个别态度
样貌这回事我真的接受不到、真的会这样吗?
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:09 PM
庆宁 发表于 2014-3-1 11:35 AM
会这样,会这样。那时我和妈妈去一间鞋店,服务员根本没来serve我们

我通常都是去一些中档服饰店、没人理
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:09 PM
pannic 发表于 2014-3-1 11:38 AM
我觉得是不应该有这样的服务态度。

但有时候是看到那种刁蛮的顾客,好象我欠了你几万块似的。。。

所以怎么说、各有各的道理咯、可是大部分客人也不会那样
做工要有做工的态度吧
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:10 PM
kkss22 发表于 2014-3-1 11:54 AM
我就真的遇过类似的店员。

我也遇过不少啊、一时真的很莫名其妙
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:11 PM
嘟嘴八脚鱼 发表于 2014-3-1 12:06 PM
我也就是遇过这样的服务员

可是久而久之就不把她们放在心上就好了

因为这是他们的工作态度问题
我也不会太介意
他们不serve我、我不看就是了
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:11 PM
magicwitch 发表于 2014-3-1 12:08 PM
其实我觉得是看店员吧。。正确是谁进来都要serve。。。可是做不做得到就另当别论

对、真确来说是每个顾客都应该serve。
无视顾客真的是一个问题
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:12 PM
海之雾 发表于 2014-3-1 12:28 PM
很多人都应该碰过这种服务员。
我觉得最恶心的那次是在KluangMall的某间卖电脑的那些店员。那些店员都是很 ...

不serve是一个问题
不serve还要聊天我真的很behche
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:14 PM
JSD 发表于 2014-3-1 12:34 PM
唉,人家也混口饭吃,所以自己当销售员的时候都不犯这些低级错误
职业道德和态度很重要

我也当做很多次销售员、我都会有一个职业态度咯。
不喜欢等顾客走后再发傻、顾客在的时候就要serve
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:14 PM
记忆X追风 发表于 2014-3-1 12:43 PM
有时候服务员跟进又觉得烦。有时候不跟有很无助没人帮忙找商品

我以前做销售员的时候是跟远一点、尽量不要太靠近、给一点空间顾客咯
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:15 PM
莲lian 发表于 2014-3-1 01:17 PM
呃社会都是那样。。
只要衣服穿得比较高尚一点就会有人贴着你了

这样做人多辛苦啊
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:15 PM
比我幸福 发表于 2014-3-1 01:19 PM
一种米养百种人

他们都是缺少一种职业态度
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:16 PM
小史 发表于 2014-3-1 01:30 PM
他们的样子就很觉得那条链不是我的啊,一直窃窃私语的样子=。=。。
就速速叫他们给回我,走人了啊
如果 ...

  为什么会这样呢、那么奇怪?
你的链是他们店买的吗?
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:17 PM
ShabuShabu1122 发表于 2014-3-1 03:05 PM
以前是看服务 现在是看价钱

管你服务好 客人也不是一样看价钱 ~

服务好 价钱好应该是现社会要求的东西吧
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:19 PM
☆小女孓 发表于 2014-3-1 06:01 PM
哈哈,习惯就好。

我们是看牌子和产品,又不是看他们的人

这样的店我会直接跑掉、因为如果中档店都会有很多分店的
作者: 莉子    时间: 2014-3-1 11:19 PM
julians 发表于 2014-3-1 11:07 PM
我反而不喜欢太热情的销售员
低调才是王道

热情是个人态度。
不热情不默然也应该要有正确的服务态度哦
作者: devil930302    时间: 2014-3-1 11:44 PM
莉子 发表于 2014-3-1 11:08 PM
哎、也就是komisen的问题、照成很多个别态度
样貌这回事我真的接受不到、真的会这样吗?

也要看那个服务员本人的态度咯~|
有些不管你买什么都很好~~~~~~~~~~





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