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标题: 更新 10/2 已经没事了,问题已解决 [打印本页]

作者: makohto_19 时间: 2014-2-8 08:52 PM
标题: 更新 10/2 已经没事了,问题已解决
本帖最后由 makohto_19 于 2014-2-10 01:07 PM 编辑

事情已解决,退款了,也道歉了,我选择原谅,
谢谢各位大大的意见和解释,在此学到了新东西

谢谢

话说回来,我怎么看来看去,你都还在出处针对我的话?
我还在担心公开你的资料会影响你的生活,我是不是不应该为你着想?
我希望你适可而止,我不想生气。
既然选择道歉就诚心点对于你的将来也是很好的学习,你的态度一直那么坚硬坚硬是为了什么?
我之前要求退款,你的回答一直都是"货物出门恕不退还"

现在我不希望你在说一些话企图误导别人,照片,对话,全是证据,各位大大有眼看,不用你一个个用心良苦去解释。

更新 4.30pm]
卖家道歉,而我我已经决定了要退还5本,毕竟有一本原是为她自己订购的。
现在我在忙着自己的私人事情,不方便一直上网回复大家,实在是不好意思

,

更新,她信息我]

我该怎么办,我要公开她的资料吗?
我想她公开道歉。。。

我是个很爱看小说rm,也看上了几本小说,可是市场上我没有找到,上网也没有几间有卖。
找了几个卖家,不可能新年前有货寄到,也有很
10/2才开工
于是就找到了这个"陈卖家",我向她订购8本书
恋之蔓千寻 RM21 (绝版）
原来还是会寂寞 RM23
你不来我不走 RM20
浅浅 RM20
凉音 RM21
荆棘花未眠RM23
伊甸园 RM21（绝版）
烫伤心脏的眼泪 RM21

空运邮费等等共是Rm230

而她保证说只要我当天下定(1月5日),两个星期后货就能到手, 一来是能够很快到手, 还想到有那么多买不到的书到手就有值得的感觉TvT

直到22/1书都没来我也没有责怪她,而且她也说送我那么多东西,我也很感谢,也体谅是新年间邮寄很慢=.=.

怎知道,4/2星期四早上我一收到货物就马上拆开来看,我眼睛大了。。。

其中4本不是我订购的书,而且5本已经拆封了。。。我的直觉说是2手书,她自己看过的。 (因为如果只看一次的书再放回去让别的书
压着几天,书就会看起来没开过和新的一样。我家的书全都是这样。)

书中还夹着这些纸

"我刚刚收到包裹发现1那时你说的其中4本绝版书都卖完了,厂商忘了通知我一声,邮寄来了我才发现不好意思那种4本没有帮你定到"

"那四本书我帮你特别留意了哦,一有货了我会调来的,到时候再通知你啦"

**黑色字体**
"其中3本虽然是全新的,不过由于放在仓库太久了都发黄和1生灰尘了,我不能卖你的这3本也算是无货哦"

这是怎样?同一张纸前后就有矛盾了=.=

算是无货为什么不通知也不退款?她一直解释可是并没有以图片解释还说换比较贵的书给我? 在我看来是厂商的书缺货了,没有邮寄给她,她就拿自己的书给我,然后厂商退还的钱她收起来了。我有错吗?难道以后别人向她买书,没有货的时候她也那别的书代替不退款??受害者不就很多了吗?我可以向你们公布她吗??
。

作者: makohto_19 时间: 2014-2-8 09:09 PM
本帖最后由 makohto_19 于 2014-2-9 12:55 AM 编辑

更新9/2/2014

照片全部都是顺着下去的

第一,书没有在我要的时间寄到
我要求的是两个星期,他答应说没问题可是却货延迟到一个月,我也没说什么,可是心里是真的真的很失落

第二,货来到和我要的不一样
我不管有什么理由,货不对版,货物损坏,那都是他和厂商的问题,是他的责任,不应该推卸给一名消费者,他宝贵的顾客去承担。

第三,我订的书,他发现有瑕疵,他是不是应该告诉我一声,拍下照片让我看看,看我能否接受这些书。
而不是拿他自己的书代替给我,然后补上一句"货物出门,恕不退还"就一了了之！
而且13楼的smartprintcolor说出了我の心声，我要的是书的内涵，而不是书的价钱。我不是生意人，我只是热爱看书，我要看的是书里的故事，而不是书有多贵我就要看。
事情发生了他没有通知我也没与我商量，一直凭他自己の处理方式来解决，付钱的人是我叻,Rm 230对一个学生来说很多啊

再说他寄来的书和我们说好的都货不对版,我要求退还是情有可原，可是他却拒绝了我，一直说"货物出门,恕不退还”！
我非常失落，无可奈何之下，才在这里希望能得到各位大大の支持,为小女评评理

谢谢

作者: FairyNitez 时间: 2014-2-8 10:48 PM
如果是我遇到也不知道要怎样好。
可是书的价钱也不便宜勒。
我跑去当当网搜寻了你要买的书，有几本是找不到的。
可是找到的价钱都比你买的价钱便宜很多。
还有一点很奇怪居然是从中国空运过来的，琢磨他不直接寄去你家就好。
还要寄去她家了再转你家。
1月5号到2月4号才收到更像海运过来的，然后才转寄给你
我的东西从中国代购1月10多号寄新年前一个星期都收到了

还有我看他条例那里越看越奇怪
全部小说以及赠品都是直接从中国空运到MM的家？
那个卖家是住在中国的么？？？？
可是我看你们的对话，他应该也是住这里的勒

顾客的书本没有货应该直接通知你，然后看你要退款还是换其他的书，
而不是选择他自己认为什么有签名的有纪念价值的什么什么啊。。
如果收到的人不喜欢，那些书根普通的书都没有什么不同，
这个问题就很大了，明明你们都有在FB联络。
为何在寄的时候才留张纸条给你知道什么书没有货，
搞到他很伟大酱，还讲什么本来是自己的书让给你之类的。

我自己也有在中国买书的经验，
代购和自己代运过来都有，从来都没有遇过货不对办的情况。
书本都完好无缺，中途也没有需要人帮我检查货对不对之类的。
下次你可以选择直接找这里的代购更好，要不然就其他的卖家吧

建议可以直接去卖场申诉信箱那里投诉他，
要不然直接这里公开

作者: makohto_19 时间: 2014-2-8 11:13 PM

FairyNitez 发表于 2014-2-8 10:48 PM
如果是我遇到也不知道要怎样好。
可是书的价钱也不便宜勒。
我跑去当当网搜寻了你要买的书，有几本是找不 ...

跟她买的确是贵了,要不是她承诺那么多我才不想花那么多钱。。。
她是住在新山的

她就是骗我了。。。那些破损书的照片也给不出。。。

我可以公开吗?这主题不会被关吧?

作者: 说明 时间: 2014-2-8 11:43 PM
本帖最后由说明于 2014-2-10 12:06 PM 编辑

楼主，我刚刚已经把剩下的RM23退款给你了
给你添麻烦真是不好意思，为表示歉意，我已经把我的专业关了

在这里向各位参与讨论的坛友道歉，浪费大家那么多时间和精力
私自把我自己的书换给楼主只留下一张纸是我的错，处理问题的不当给大家带来麻烦真是不好意思
最后，我要向楼主道歉，让她留下了一次不好的购物体验，真的很不好意思，抱歉

退款2.png (60.56 KB, 下载次数: 18)

退款2.png

作者: 爱私服者 时间: 2014-2-8 11:47 PM
公開！公開！他要紅就讓他紅吧～！

作者: 爱私服者 时间: 2014-2-8 11:50 PM

说明发表于 2014-2-8 11:43 PM
各位好，我就是这位PHYLLIS CHAN所说的“黑心卖家”，我既然能把我的资料在他汇款给我前就给他证明我不是出 ...

【我是在收到楼主的书后发现他订购的书其中4本都有破损和泛黄的问题】

請你po上那照片，謝謝

作者: makohto_19 时间: 2014-2-8 11:56 PM

爱私服者发表于 2014-2-8 11:47 PM
公開！公開！他要紅就讓他紅吧～！

她已经注册要解释哦,我想看看她解释后再看看要不要公开

作者: makohto_19 时间: 2014-2-9 12:02 AM

说明发表于 2014-2-8 11:51 PM
再来，你收到破损的书你会再邮寄去中国和厂商退换货吗？
楼主说我私吞了钱，那么我换给楼主的书难道不比那 ...

不好意思啊,我不懂你做了什么,毕竟你讲的东西写的东西我没有办法好好连接起来,
既然你有亏,我把书免费邮寄给你,你退回4本书的钱给我不就好了?
是你坚持不要退款,为什么?

作者: smartprintcolor 时间: 2014-2-9 12:06 AM
我是覺得書的價值不在于價錢，而是在于內容。所以如果買家要的書沒有了就退款好了，沒有換書的必要。畢竟內容不是買家要的。這個可以用貨不對辦來形容吧。

作者: makohto_19 时间: 2014-2-9 12:26 AM

smartprintcolor 发表于 2014-2-9 12:06 AM
我是覺得書的價值不在于價錢，而是在于內容。所以如果買家要的書沒有了就退款好了，沒有換書的必要。畢竟 ...

我也想这样啊。。。我没有向她提出过分的要求,她却坚持不退款还block了我。。

作者: jiejie0104 时间: 2014-2-9 01:12 AM

说明发表于 2014-2-8 11:43 PM
各位好，我就是这位PHYLLIS CHAN所说的“黑心卖家”，我既然能把我的资料在他汇款给我前就给他证明我不是出 ...

怎么说都是你的不对吧？
顾客和你订购A，可是A没货你没通知。
而是自作主张的给了B的东西。

这样不对啊~买卖如果真的能够这样的话那这个世界上的卖家就不会有卖不完的货了。
他们卖不完的随便代替换给别的顾客就解决那些货了啊

而且你的条例自己注明了没货会通知买家可以退款或换书
现在的重点是【你在完全没有通知的情况下】自己换给买家。
而你换的却不是买家所要的东西。

作者: RegeneEshop 时间: 2014-2-9 01:45 AM

说明发表于 2014-2-8 11:43 PM
各位好，我就是这位PHYLLIS CHAN所说的“黑心卖家”，我既然能把我的资料在他汇款给我前就给他证明我不是出 ...

如果有证明的话就拿出来吧。凡事都讲证据。现在什么证据都拿不出来。
而且如果有问题的话，应该和买家事先沟通，就算是迟收到货，至少你是一个有交代的卖家。
而不是自己私自决定可以换任何一本书，毕竟买家是付了钱要买她要读的书。
我赞成要读的是内容，而不是一定要有作者亲笔签名就让书显得很珍贵。
除非你卖衣服，颜色很多，是随机。或者列明，此颜色完了就会用另一个颜色代替，那就另当别论。
这件事情看到来，自己私自换四本书就是卖家的问题，买家要退书和拿回数额没有错。

作者: RegeneEshop 时间: 2014-2-9 01:49 AM

makohto_19 发表于 2014-2-8 11:13 PM
跟她买的确是贵了,要不是她承诺那么多我才不想花那么多钱。。。
她是住在新山的

直接公开吧～身为卖家的我，就算遇到缺货或产品有瑕疵，都会通知顾客。买卖产品，服务也很重要。

作者: WilliamChin 时间: 2014-2-9 02:16 AM

RegeneEshop 发表于 2014-2-9 01:49 AM
直接公开吧～身为卖家的我，就算遇到缺货或产品有瑕疵，都会通知顾客。买卖产品，服务也很重要。

对，我赞成，我完全看不出这个卖家有客户服务，完全不周到。
而且也没有“诚意”！

作者: janice8585 时间: 2014-2-9 02:46 AM
怎样看都觉得卖家的错！顾客要的都发不了，还发出不同内容的书给人还说到自己很伟大是的！

作者: 呆呆滴窩 时间: 2014-2-9 02:48 AM
很不明白，缺货的话，可以把有货的4本寄给你
然后缺货的再inbox跟你说缺货了所以把款项退回给你就好了啊
为什么还要自作主张自己选4本书给你
【那些年】在淘宝卖很便宜而已
九把刀的书就算在本地买也是RM20+（我每次买都不超过RM30啦，不懂是不是都是这个价格）
而且楼主要的是绝版书！绝版！
那种心情真的会超失望和愤怒

作者: jobs 时间: 2014-2-9 03:23 AM
货不对版？

作者: hot1989 时间: 2014-2-9 03:38 AM
我管你赔的书是比较贵还是比较便宜啊。。。
不是LZ定的书就不是。。。
不要反过来讲到自己很委屈很伟大了。。
货不对版就是货不对版。。。
解释多多也没用。。
证据又拿不出来。。。

作者: J妈妈 时间: 2014-2-9 04:04 AM
缺货 - 退款
货不对叛 - 退款

卖家如果你再不退款，就有欺诈的嫌疑了，没什么好解释，退款吧。。。

作者: joeysherry 时间: 2014-2-9 08:00 AM

说明发表于 2014-2-8 11:43 PM
各位好，我就是这位PHYLLIS CHAN所说的“黑心卖家”，我既然能把我的资料在他汇款给我前就给他证明我不是出 ...

你一开始发现没货了退钱不就好了啊
怎么不顾买家的意愿自己硬塞了自己所拥有的4本书呢
亲笔签名你说是订的
我也有订过类似的书，都是包封着的叻

除非你是现场排队去给作者签啦

作者: s3v3n7 时间: 2014-2-9 09:48 AM
很明显是卖家的问题了，不是吗？到现在都不敢upload有问题的书的照片来证明她自己的清白。

作者: aa920306 时间: 2014-2-9 11:42 AM
很明显是卖家的错！

作者: makohto_19 时间: 2014-2-9 12:13 PM

说明发表于 2014-2-9 12:01 PM
我已经sms你要求你提供银行帐号了啊，你没收到妈
016-3748XX8不是你的电话?

我收到了,我想你公开向我道歉,向别的买卖家道歉。。

作者: RegeneEshop 时间: 2014-2-9 12:44 PM

说明发表于 2014-2-9 11:47 AM
楼主之前有要求我提供照片给她，我说我已经交给仓库处理了，我会去问问丢了没有，可是仓库告诉我说已经丢 ...

为什么要在压力下才来退款和收回原本的书？
现在要退款了还来理直气壮。
一开始早些通知买家，就不会有今天的事了。
道歉吧。

作者: Sweetie111 时间: 2014-2-9 12:54 PM
缺货要退款才对啊，不是随便给别的

作者: Ijeong 时间: 2014-2-9 12:57 PM

说明发表于 2014-2-8 11:43 PM
各位好，我就是这位PHYLLIS CHAN所说的“黑心卖家”，我既然能把我的资料在他汇款给我前就给他证明我不是出 ...

那四本都不是lz要的，你硬硬塞给她，有人硬硬塞屎给你你也不吃吧

作者: makohto_19 时间: 2014-2-9 01:30 PM

Ijeong 发表于 2014-2-9 12:57 PM
那四本都不是lz要的，你硬硬塞给她，有人硬硬塞屎给你你也不吃吧

你还真绝啊

厉害

作者: makohto_19 时间: 2014-2-9 01:32 PM

RegeneEshop 发表于 2014-2-9 12:44 PM
为什么要在压力下才来退款和收回原本的书？
现在要退款了还来理直气壮。
一开始早些通知买家，就不会有 ...

她还小吧,不懂中学毕业了没,要撞板才会成长吧

作者: magicwitch 时间: 2014-2-9 01:33 PM
看了所有的回复，我看到30楼写着卖家会退款给楼主哦。。可是现在楼主是要卖家公开道歉+退款。。。不知卖家退款了没。。。证据是最好的证明

作者: netco 时间: 2014-2-9 01:37 PM
报案~绝不推卸！！！

作者: justhate0601 时间: 2014-2-9 02:00 PM
树不要皮，必死无疑，人不要脸，天下无敌
看过不要脸的，就没有看过那么不要脸的

太过分了，就是因为有这样的卖家，造成我们这些网上买家一点安全感都没有
东西有什么状况就该通知买家了，你早干嘛去了
最讨厌这种没文化的卖家，自以为是把书换了

要求公开道歉+1

作者: 一生所爱 时间: 2014-2-9 02:10 PM

公開！公開！

作者: 癫の妹子 时间: 2014-2-9 02:11 PM
总之交易说好了是要什么货就是什么货
至于什么订不到货啦退款会亏本啦货不见啦这些都是卖家的问题不关买家的事
有就有，没有就退款，就这么简单
要换货当然没问题，只要是买卖家ok就ok

自作主张换货就当赔偿也太无理。。

作者: piano_lavender 时间: 2014-2-9 02:35 PM
货不对版，本就是卖家的问题。没有货要对换，也要事先征求顾客同意才对啊！
这是基本做生意之道吧。。。。

作者: YKS1023 时间: 2014-2-9 02:39 PM
楼主原来你是爱书人

（（这里有一个

绝版书我能100%说买不会了,最多买回二手的（（恋之蔓千寻我找到要哭orz。
还有这个卖家很无良心,希望楼主考虑公布出来给大家提防。
我本身也是买书看书的我也会怕遇到这种情况=w=
而且擅自还书也是她的错!
如果是我我也很难接受随便还书而且换我不喜欢的书。

作者: valentin 时间: 2014-2-9 02:50 PM
很多我想说的都被前面几位说了

很好奇卖家是不是copy别人的买卖条规，没有仔细看条规内容就paste上去了

因为如果买卖条规是他自己写的他怎么自己出尔反尔？

作者: 凤婷 时间: 2014-2-9 03:25 PM
如果卖家已退款这事就算了吧，下次找更好的卖家就可以了

作者: 说明 时间: 2014-2-9 03:35 PM

RegeneEshop 发表于 2014-2-9 12:44 PM
为什么要在压力下才来退款和收回原本的书？
现在要退款了还来理直气壮。
一开始早些通知买家，就不会有 ...

因为我的网络不稳定不能上网，今天是因为有3G电话才可以的，我也想去拍了照片后给楼主一个交代，所以我也请楼主等等

作者: 说明 时间: 2014-2-9 03:37 PM
签名版已经拆封了是合理的，若是各位想要淘宝官方点的网址我可以提供，那里有官方说明

作者: 舞风曲 时间: 2014-2-9 03:37 PM
一直都是卖家一厢情愿的想法，这是太不负责任了...
我也经常买书，也找过代购或者代运的...从来没发生过这种事情，没跟买家商量过就换自己的书给买家？还说他那几本书比较贵，实际上对于一个爱书之人发生这种事情书贵不贵根本不是重点....人家注重内容！！你觉得好看的喜欢的不一定别人喜欢，别一厢情愿的觉得好就推给别人，应该要商量~
还有，买亲笔签名的书为什么卖家要拆封？自己签名吗？我也买过亲笔签名的啊，但它过来的都是未拆封的啊

看楼主买的书真的很贵（绝版的那两本除外，比较难找）- -自己去淘宝或当当买肯定没这么贵...不然找代购买的也不会这么贵...

作者: @雪@ 时间: 2014-2-9 03:41 PM
很长一下= =
他前后矛盾很明显咯
又说是新的又说拿自己的书给你
没有货干嘛不说自己换掉别的书= =zzz
公开出来吧让大家小心

作者: @雪@ 时间: 2014-2-9 03:59 PM

说明发表于 2014-2-9 03:55 PM
虽然是我自己订的书，但是我没看过，难道不能归类为新书吗？而且楼主他要求我退款我也ok，毕竟我原本就打 ...

既然这样你就把链接post在这里吧~
不管怎样都应该问问对方缺货了要不要换才换才是对的~

作者: @雪@ 时间: 2014-2-9 04:13 PM

说明发表于 2014-2-9 04:02 PM
下次的话我看还是直接退款好了，买家可以直接去跟别人买，请你去淘宝店铺搜索魅丽优品图书，那里是官方商 ...

把链接post在这里吧·

作者: 说明 时间: 2014-2-9 04:17 PM
shop.m.taobao.com/shop/shop_index.htm?shop_id=63095189&sid=1403745a2c8b7292
请自行加上前缀

作者: cody 时间: 2014-2-9 04:18 PM
我很好奇为什么东西要寄到卖家那边再寄给买家，这样运费不是更贵？
为什么要打开买家的包裹？如果直接寄到买家那边就算书很旧也是买家自己承担。

作者: makohto_19 时间: 2014-2-9 04:23 PM

说明发表于 2014-2-9 03:55 PM
虽然是我自己订的书，但是我没看过，难道不能归类为新书吗？而且楼主他要求我退款我也ok，毕竟我原本就打 ...

那么就连那本我也退,毕竟是你的书,我真的不喜欢别人的东西给我。。。共Rm100, 我信息你户口号码。

恋之蔓千寻
原来还是会寂寞
浅浅
荆棘花未眠
伊甸园

5本。

作者: choyanini 时间: 2014-2-9 04:56 PM
爬完了贴，觉得错在卖家，买家订的书没货就该直接讲明，不该自作主张用其他的书来替换，还说到自己有多伟大用贵的书来替代。而且一开始态度也很强硬，坚持货物出门，数不退换，还坚持自己没有错。后来买家来这里报不平，卖家一开始也不妥协，后来应该是在舆论压力下或合伙人压力下才同意退钱。还在言论上把关闭网店的责任推在买家头上，例如'就算你要求我关闭网店也可以'，是想拿同情分吗？卖家应该自我反省做生意的手法，如果一开始你就肯退钱，提早说明书没货，我相信买家明白事理也不会责怪你，是卖家自己因小失大，咎由自取！谢谢买家在这里的提醒，大家应该多多隄防和坚持消费者的利益！

作者: tsc2003lady 时间: 2014-2-9 05:22 PM
这卖家也太自以为是了吧，我曾经也是代购书籍的，缺货直接了当说明就好了，何必搞那么多小动作。
浪费双方的时间和精神而已，把那些时间投入更多的生意量不是更好吗？！
再说买书者也是爱书人，货不对版这点太让人难以接受了。

作者: 哈利波特_书虫 时间: 2014-2-9 06:05 PM
我觉得卖家也许私自换书不恰当，但是还没有到私吞和骗钱的阶段。卖家的处理方式表示了她有意要弥补，而不是逃避责任。个人的意见

作者: ♂暄♀ 时间: 2014-2-9 06:31 PM
本帖最后由 ♂暄♀ 于 2014-2-9 06:33 PM 编辑

只能说是卖家处理不当吧
他以为你会开心结果你却不开心 = =
不过公开的话就太harsh了
我看到你原本是200++ 的那字条里怎么突然怎么变17x的？

作者: 安琪/泽 时间: 2014-2-9 06:32 PM
有还钱就算了吧～～大事化小，小事化无
记得不要在找他就好。。。
不介意的就公开给大家知道是谁
好让大家不要吃和楼主一样的亏
这样的代购最好要小心提防

作者: ♂暄♀ 时间: 2014-2-9 06:35 PM

哈利波特_书虫发表于 2014-2-9 06:05 PM
我觉得卖家也许私自换书不恰当，但是还没有到私吞和骗钱的阶段。卖家的处理方式表示了她有意要弥补，而不是 ...

蛮同意的这年头代购也难做
处理不好就变骗子了

作者: 说明 时间: 2014-2-9 06:36 PM
本帖最后由说明于 2014-2-9 06:40 PM 编辑

我之前通知你货物无法在新年前抵达的时候就已经说了会用叶冰伦的亲笔签名版补偿你对吧？你在上面也有把对话PO出来，你还跟我说谢谢，我还以为你很开心呢
没想到你会认为那是二手书，我很抱歉
如果你坚持要退款我就退给你吧！
item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5.w4002-3454732493.28.XPX3aS&id=15959508977（请加上前缀）
这个是魅丽优品官方淘宝店其中一本小说的网址，请你打开进去看里面的说明，哪里有用蓝色字写着【ps：签名版是拆封的哦！】

作者: Mozart 时间: 2014-2-9 06:47 PM

makohto_19 发表于 2014-2-8 09:09 PM
更新9/2/2014

照片全部都是顺着下去的

楼主。。坦白说。。其实整件事情很简单而已。。。

你要的书没货他要通知你，然后问你是要买其他的还是退款，或者定书等到来货。。这才是做生意正确的做法。。。按照顾客需求，不亏欠不隐瞒不欺骗。。。

没货的书他没通知你，擅自拿别的书来代替给你，然后把事情经过写在纸上连书本一起寄给你这个行为根本就是在逃避责任不想退款。。。
看到那个卖家这样的行为还有他说的话，真心觉得做么会有这么白痴的卖家。。想不要退款也想个好点的理由啦。。真的很想骂他[粗俗词语过滤-#0002]。。。

作者: 说明 时间: 2014-2-9 06:53 PM
本帖最后由说明于 2014-2-9 07:20 PM 编辑

已退款RM80，之前你所说的那4本书的金额
如果你认为那本签名版是二手书你不要了我再退回RM20给你吧！对不起

作者: blackcrystal 时间: 2014-2-9 07:10 PM
楼主好样的

这种不负责任的卖家就是要让他红起来

免得更多人受骗

作者: makohto_19 时间: 2014-2-9 07:16 PM

说明发表于 2014-2-9 06:53 PM
已退款RM80，之前你所说的那4本书的金额
如果你认为那本签名版是二手书你不要了我再退回RM20给你吧！对不起 ...

请你盖掉我的半名和我的户口后半段

作者: 淘淘乐 时间: 2014-2-9 07:22 PM

makohto_19 发表于 2014-2-8 11:13 PM
跟她买的确是贵了,要不是她承诺那么多我才不想花那么多钱。。。
她是住在新山的

楼主，公开一下

作者: makohto_19 时间: 2014-2-9 07:27 PM

说明发表于 2014-2-9 07:20 PM
你需要我再退款多RM20给你吗？那本签名版的

需要,5本我明天邮寄出去,你信息我地址吧

恋之蔓千寻
原来还是会寂寞
浅浅
荆棘花未眠
伊甸园

是这5本的钱。

作者: bell2070 时间: 2014-2-9 07:46 PM

makohto_19 发表于 2014-2-8 09:09 PM
更新9/2/2014

照片全部都是顺着下去的

真的很无奈。。。。因为我也常上网买书。。。。。

作者: 大雯 时间: 2014-2-9 08:04 PM
货不对板就是卖家不对，不管有没有货，如果没货就一定要事先通知，而不是因为匆忙的理由而说没拍到照片，要是全部人都用这个手法不岂不是用做生意了吗??

作者: Mozart 时间: 2014-2-9 08:15 PM

说明发表于 2014-2-9 06:51 PM
处理得不恰当我很抱歉，我也没有想过不要退款给他，只是想要拍到照片过后再跟他说明我是真的没有欺骗他

你不只处理不恰当。。没货的书你没通知买家，还私自用别的书代替（不管是新书还是二手），把事情缘由写在纸上夹在书里面邮寄给买家（你大可以直接sms，或者pm等等告诉买家的，何必写在纸上邮寄？），这几个行为我完全不解，不知道你在想什么，而且这样的做法是完全不正确的，已经可以说是欺骗消费者了。。。

欺骗是在于明明买家要的书没货，你没告诉买家就自己用别的书代替。。这是什么样的思想啊？目的是什么？不要说是因为书没货了，你知道买家买书本是要出国解闷的，所以你为买家着想的举动，完全说不通也解释不了。。。

这行为就像是你去二手车行买Toyota Camry，然后车行那里突然没货了，没通知你，因为知道你要有辆车代步工作，所以为你着想用Toyota Vios代替给你，而且手续还做好了，不退钱了，而且告诉你货物出门恕不退还。。。

你自己想。。不用我解释了。。。

另外书本没货了，你首要的就是应该通知买家吧，然后征询买家是要退钱，换别的书，还是帮他定那些书等货来。。就算是已经迟发货了，会来不及了，道歉是肯定要的，但也还是一定要通知买家征询买家意见要如何。。这是交易上买卖双方建立起来的信任，还有卖家处理事情的能力。。。

作者: prodigy 时间: 2014-2-9 08:33 PM
跟我说说是谁.

作者: KekeWang 时间: 2014-2-9 08:55 PM
支持楼主。

作者: makohto_19 时间: 2014-2-9 10:25 PM

说明发表于 2014-2-9 07:32 PM
我明天退款给你
我可以问一下理由？

理由真的很简单,书是你为自己定的,我真的不能要。。
理由简单而我也固执,就算退不到,我也不会看那本书

我真心希望你有去好好看别的卖家留言,各位大大的留言。

作者: 说明 时间: 2014-2-10 11:46 AM

makohto_19 发表于 2014-2-9 10:25 PM
理由真的很简单,书是你为自己定的,我真的不能要。。
理由简单而我也固执,就算退不到,我也不会看那本书
...

好，出于补偿理由我会把那本亲笔签名版的钱一起退给你
不好意思给你一次不愉快的购物体验
抱歉

作者: 说明 时间: 2014-2-10 12:55 PM

makohto_19 发表于 2014-2-9 04:23 PM
那么就连那本我也退,毕竟是你的书,我真的不喜欢别人的东西给我。。。共Rm100, 我信息你户口号码。

昨天已汇款RM80
刚刚我退款RM23

总共RM103 ，抱歉

作者: makohto_19 时间: 2014-2-10 12:58 PM

说明发表于 2014-2-8 11:43 PM
楼主，我刚刚已经把剩下的RM23退款给你了
给你添麻烦真是不好意思，为表示歉意，我已经把我的专业关了

谢谢你,我下午就会邮寄出去,到时再通知你

作者: 说明 时间: 2014-2-10 01:01 PM

makohto_19 发表于 2014-2-10 12:58 PM
谢谢你,我下午就会邮寄出去,到时再通知你

你不用特地通知我了，反正一定会寄到的
那个多出来的RM3是我扣除RM100后所剩下的钱，你不用退还给我了，因为那本签名版原本就是RM23
谢谢你，不好意思

作者: RegeneEshop 时间: 2014-2-10 11:03 PM
卖家退款了就大事化小，小事化无好了。
他的语气是他还没遇过真正能克制到他的人能让她反省自己的说话语气的。

拿回退款，下次就找别的卖家，或自己找代购好了。

作者: makohto_19 时间: 2014-2-10 11:35 PM

RegeneEshop 发表于 2014-2-10 11:03 PM
卖家退款了就大事化小，小事化无好了。
他的语气是他还没遇过真正能克制到他的人能让她反省自己的说话语气 ...

她在信息里有诚心道歉过了,

人总会经一事长一智,希望他会明白

谢谢你的支持啊

作者: RegeneEshop 时间: 2014-2-11 12:12 AM

makohto_19 发表于 2014-2-10 11:35 PM
她在信息里有诚心道歉过了,

人总会经一事长一智,希望他会明白

人总是会随着时间成长的～
也许过后你们会是不打不相识的好朋友～

我也是爱看书的人～ ^^ 有空可以交流交流^^

作者: makohto_19 时间: 2014-2-11 01:17 PM

RegeneEshop 发表于 2014-2-11 12:12 AM
人总是会随着时间成长的～
也许过后你们会是不打不相识的好朋友～

我在她的年纪我还是个小屁孩,做错事不认,怕丢脸,后来撞了很大的板,才改过

现在想起来还真的汗颜

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