高薪聘请中文在线客服 ！ ！ ！

HRHau

SALARY: RM 3,600 - RM 4,000


岗位职责：在线客服

1.负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案

2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求

3.通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对公司整体信誉度

4.负责首次咨询客户资源的分配，及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求

5.负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进



岗位要求：

1.优选具有客户服务经验或同等学历的候选人

2.耐心细致，有团队协作精神，性格开朗，抗压能力佳

3.候选人必须至少拥有SPM /文凭，任何领域

4.所需技能：Microsoft Window

5.五天制，轮班

6.语言：需通晓中文及具备优秀的写作能力

7.年龄介于18岁至30岁



之后转去公司的福利:

1.服务未满2年者，每年可享10天年假

2.服务未满2年者，每年可享14天病假

2.每年度医药津贴

4.公司成立图书库, 可以免费借阅, 或是购书, 希望员工借此提升自我

5.公司额外提供团结费给员工

6.季度与年终奖金

7.提供生日，中秋节，劳动节，圣诞节各类节日礼品或礼金

8.在新年除夕/年初一/年初二值班的人员可享有双倍薪资

9.全勤奖金



上班时间及地点：

培训期 :星期一至星期五，08:00 – 17:00（午休时间为12:00 - 13:00）

在线客服：（休息时间30分钟，由部门主管视业务需求随时调整）

早班：08:00 – 16:00（无津贴）

中班：16:00 – 00:00（可享RM10/天的津贴）

晚班：00:00 – 08:00（可享RM20/天的津贴）

地点：KUALA LUMPUR （KLCC AREA)




人事联系号码：MRS.GAN ( 018 - 970 5188）