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大家觉得现在的格子铺服务怎样？

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电梯直达

1^#

发表于 2013-8-15 06:09 PM |只看该作者 |倒序浏览

我来说说我自己的看法，我是格主，租户，我感觉现在的格子铺店主开来只想要赚钱，根本不想服务，开了格子铺不要管，全部丢给销售员去管，管的一塌糊涂。随便说说就有几十点大错误。

1.tenant agreement 租户协议-------租的时候什么都可以，租过后全变了个样，完全没有对租户有责任。里面的条例拟来有个屁用？

2.进货-----

2.0）进货每次前2天就通知email了进货列表给他们处理，去到的时候barcode没有打印出来，去到才做，有些销售员还说老板没有交代。
这里我要讲一下了。

2.1）电邮信箱没常检查-------------现在很方便，时时都能检查，老板你常常说漏查了电邮，这样就含混过去。这样就去到了没有货物barcode 要等你们打印出来，多慢？有些格子铺用手写的，有些用标价表。

2.2）什么都要等老板----------------去到进货还有销售员说barcode 是老板自己在家里打了才带来的，今天老板没有来所以没有barcode ，那么我今天来进货怎么办？标签只好用手写！！！那些老板什么都自己做，要等自己搞定才交给店员，你们之间的沟通怎么那么糟啊？检讨吧。

2.3）格子铺进货列表----------------格主货进格子铺的时候点的商品列表单，他们要确认我们进了多少货。双方要签名（商品缺少格子铺要赔偿），这个做法很矛盾。看*3.2。

3.销售-----

3.0）销售的时候出的问题够糟糕的，影响日后那些有注册公司要报税时候带来的问题，：卖错货，搞错价钱，格主商品库存不准确，这是一个连带关系，搞得一团糟。

3.1）没有barcode scaner-----------没有商品库存检测器你怎么管库存？进货全部用手输入进去系统，卖的时候用手输入卖去多少，这个过程常常搞错，我进了10种货，卖的时候卖错了，看了销售报告有些商品还有-1，-4的，有的就多几个出来，我都没有库存了怎么还卖的出去？我都没有进那么多货，为什么有多？

3.2）商品管理有问题-----------------格子铺卖错商品，导致格主商品有多有少，超难点货，有些同样价钱的，商品号码不同一视同仁的卖？我的库存怎么办？我的库存管理的好好的，唯独格子铺，（*2.3）我进货的时候，商品是对的，我点货时候商品少了，你赔偿给我，天经地义，格子铺不善用系统，来追踪库存，你卖错了，商品销售报告就有问题了，我要你赔偿我少了的商品，你觉得不是商品不见了，是卖的时候店员打错，导致销售报告不准确，一乱了你要追踪回来多难啊。

3.3）连环夺命追的销售报告--------销售报告是我们格主每月（有些甚至每个星期）要检视的报告，要知道，你报告迟来，不会主动来每次要我催，没有2个星期来算了，一个月来也没有，比经期还不准，有些还拖到3个月，催店主，email, sms ，没有回复，没有销售报告，不知道卖了什么货，要进什么货，只好每次特地去拿销售报告。我估计那些远方寄卖的，交通费还贵过赚到的钱，损失惨重。

3.4）格主的年账目---------------------这个帐目是格主自己的事情，虽然这样，格子铺销售报告不准确，加倍格主自己管理商品库存的时间，格子铺弄错，不负责，格主自己要校对，报税，要知道商品资产，销售多少，利润，给你们搞死！

3.5）店员----------------------------------好好管管你的店员！！！评语留给格子铺老板自己.

4.售后-----

4.0）拿钱-----------------------------------拿钱超困难，通知店主要拿支票了，总是让我扑空。，叫店主进给我，还是安排不到。

回3.2 *格子铺店主/店员说：有些格主的商品名字太多，分类太多，销售时商品价钱一样就找对价钱卖了，请你们用你们的脑袋想想，我们要追踪顾客买了什么，这个月什么最好卖，什么不好卖，什么不要在进了，干那赛格主自己都有管库存的系统，你们管几百个格主的管的那么糟，理都没理好库存零售的管理就来开格子铺，就不要在危害人间，你以为租房子出去收收租金就好了啊？

新加坡，日本，台湾，中国，那些格子铺都有网络系统，基本的barcode scaner ，格主不必东奔西跑，网络直接查的到销售多少/ 库存剩下多少，这里的格子铺有什么？？有收银机？记账簿？带来诸多麻烦给格主？怎么做下去？你们没有进步的格子铺，总有天被取代。

欢迎格子铺店主对号入座，喜欢的转发！谢谢。

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QY秋天回忆

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2^#

发表于 2013-8-15 07:06 PM |只看该作者

他们的服务态度超超超烂的！

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笨笨

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3^#

发表于 2013-8-15 09:02 PM |只看该作者

觉得...

没什么人欣赏

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peiling92 该用户已被禁止	4^# 发表于 2013-8-16 11:31 AM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
peiling92 该用户已被禁止
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spyingteam

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白银长老

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5^#

发表于 2013-8-19 11:50 AM |只看该作者

格子铺不能期望太大，可以算是在格子铺纯粹花点钱打打广告，让他人知道您的存在

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DeepBlue666

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6^#

发表于 2013-8-24 02:30 PM |只看该作者

格子铺不能期望太大，可以算是在格子铺纯粹花点钱打打广告，让他人知道您的存在

我理解你说的，但是你租了格子，若你单纯打个广告就属于第二种卖家，你不会租久的，如果格子广告带来的效益远不如你想象的你一定关掉。

会租格子的人，基本上就这两种，

1.做网卖的。有fb / 有网站 /（做了蛮久的那种）租个格子，只想有另一个通道跟接近直接服务客户。

*因为这种人通常想让那些顾客让自己的商品有实物体验，所以才租各子。
*一方面打个广告让大众更多认识，其实租格子当作广告这个效益不大的，是次要的，做网卖很多都有facebook广告，goole广告了，这些效益更高。

---对于这种做网卖的，通常都是零售，都是资金不足的年轻人，没办法租店面，还要维持，但是库存还是要管的，不是单纯放点商品，放自己名片就够了的，这样不会租久的，以下我讲的就是这一类租客。

2.想创业随便拿点东西来卖的 / 试试看商品好卖的 / 量非常少的网卖，通常都是代理。
*这些租不会久的，都说了试试看的，他们放的商品通常也不理，3个月没销售就关掉，

其实格子铺店主应该很好理解，为什么不要好好去服务真正会跟你租长久的人呢。